Ремонт на ремаркета и полуремаркета: как да изберем сервиз

Здравейте всички! Днес ще говорим с вас за това къде можете да ремонтирате ремаркета и полуремаркета. Това не е толкова често срещан тип оборудване като автомобилите и следователно има малко повече проблеми с намирането на добра услуга.

Всеки поставя определени изисквания към сервиза, на които той, тоест сервизът, трябва да отговаря. Някои хора търсят въз основа на принципа на най-ниската цена. Но ниската цена трябва да обърква и буди известно подозрение, както и прекалено високата цена.

В много отношения изборът на услуга за товарни ремаркета и полуремаркета е подобен на принципа на избор на станции, където се обслужват чисто леки автомобили. Като част от този материал ще научите какво трябва да бъде обслужването и какво не трябва да има един добър сервиз.

Къде да започна

Опитен автомобилист вече може да определи по някои външни признаци колко висококачествени услуги са готови да предложат местните специалисти или да оцени нивото на тяхното небрежно отношение към бизнеса.

Освен това това се определя от някои тънкости, които са недостъпни за начинаещи и шофьори, които преди това предпочитаха да правят всичко със собствените си ръце. Тук също е интересно, че повечето признаци се свеждат до банален човешки фактор. Експертите съветват да се разгледа по-отблизо не само съществуващото оборудване и помещения. Основният акцент трябва да се постави върху хората. В крайна сметка те ще бъдат тези, които ще ремонтират вашите ремаркета, полуремаркета, сервизни камиони или хладилници за собствените си пари.

В допълнение към характерните черти на доброто обслужване, струва си да се обърне внимание и на това, което предлага бензиностанция със съмнително ниво.

Едва ли си струва да се каже, че един добър автосервиз или сервиз за ремаркета трябва да разполага с модерно и висококачествено оборудване. Малко вероятно е да можете да обслужвате ремарке с ниско легло с чук и отвертка.

Предлагам да говорим за малко по-различни знаци. Въз основа на тях ще можете да изберете правилния сервиз за обслужване на товарни ремаркета, полуремаркета или просто автомобили. Изискванията за всички са приблизително еднакви.

Сега има подобни бензиностанции в много руски градове:

• Санкт Петербург;
• Москва;
• Волгоград;
• Челябинск;
• Уфа;
• Нижни Новгород;
• перм;
• Екатеринбург;
• Красноярск;
• Ярославъл и така нататък.

Ако успеете да намерите сервиз, който отговаря на всички изброени по-долу критерии, това ще бъде успех. Но съвпадението по няколко точки вече е добро. Не се опитвайте да намерите перфектната услуга. Винаги и навсякъде ще намерите нещо, което няма да ви хареса или няма да ви удовлетвори в една или друга степен.

Признаци на добри сервизи

Е, сега можем да говорим направо за това какво предоставя един добър сервиз, където можете да обслужите вашето товарно ремарке, полуремарке и друга товарна техника без никакви проблеми и притеснения.

• STO се интересува от по-нататъшно сътрудничество. Ако сте включени в базата данни и ви бъде предложено да дойдете скоро за диагностика, безплатно, тогава сервизът иска да продължи да се занимава с вас. Тоест сервизът се стреми да ви превърне в редовен клиент;
• Гаранции за предоставяните услуги. Моля, имайте предвид, че на практика получаването на компенсация за лош ремонт не е толкова лесно. Но ако службата отговаря на половината път и е готова да отговаря за работата си, това е добър знак. Ако няма гаранция или има такава, но с много нюанси, по-добре е да не се свързвате с тях;
• Територия. Обърнете внимание на чистотата и реда в зоната на сервиза, помещенията и работилниците. Многобройни замърсявания и прах попадат в оборудването по време на ремонта му. А някои възли са изключително деликатни и замърсяването може само да им навреди;
• Условия за управление на процеса. В услугите, които се занимават с товарни ремаркета и тежкотоварни автомобили, това не е толкова често. Но някои компании са готови да предоставят на клиентите стаи или кафене за чакане. Тяхното присъствие показва финансовото благополучие на организацията. Ако услугата крие работния процес от клиента по всякакъв възможен начин, вероятно няма да получите висококачествена услуга;
• Публичност. Тя се проявява под формата на дипломи, награди, участие в различни събития и служители, които получават специални оценки и квалификации. Също така е добре, когато станцията активно поддържа социални страници, участва в професионални състезания или е член на специализирани асоциации.

Ако видите, че услугата отговаря на тези критерии, тогава вероятно се справят добре, което означава, че имат впечатляващ брой клиенти.

Но има и признаци, по които човек може да се усъмни в качеството и квалификацията на майсторите.

Подозрителни знаци

Сега ще ви разкажа за ситуации, когато трябва да помислите отново дали си струва да оставите товарното си ремарке в ръцете на определени специалисти. И изобщо експерти ли са в своята област или просто се опитват да изглеждат като такива?

• Неучтивост от страна на служителите. Ако господарят е груб и груб, не трябва да разчитате на факта, че човекът просто е в лошо настроение днес. В добрите сервизи не работят техници, които не знаят как да се държат с клиенти. Това значително разваля репутацията;
• Налагане на закупуване на части. Много сервизи буквално настояват и ви принуждават да вземете резервни части от определена марка или конкретна марка. Ако бензиностанцията ограничава правото ви на избор, тогава има банално желание да спечелите пари от вашето доверие;
• Условията, в които работят занаятчиите. Вижте какво се случва в работилниците, къде си почиват момчетата, каква е вътрешната атмосфера. Ако не им бъдат осигурени условия, те едва ли ще изпълняват ефективно задачите си;
• Ограничения за вашето движение. Все още има станции, където клиентите строго не се допускат в работилницата или зоната, където вашето оборудване се ремонтира. Всички опити за ограничаване на достъпа ви до собствения ви трейлър показват, че имат какво да крият;
• Не съвет, а налагане на услуга. Не всеки успява да схване тази фина граница. Ако ви съветват да направите нещо, тогава тази препоръка трябва да бъде подкрепена с аргументи. И когато те просто кажат, че това трябва да се направи или закупи, без наистина да се обясни защо и за какво, тогава вече има банален процес на налагане на услуги, които всъщност вероятно не ви трябват.

Всички разбираме много добре, че автосервизът е бизнес, който иска да печели пари и го прави по всякакъв възможен начин. Но трябва също така да запомните и разберете, че вашите лични интереси играят първостепенна роля. Те се състоят във възможността да получите висококачествено обслужване, ремонт или поддръжка на ремаркето, както и да харчите минимум пари за него.

Мисля, че можем да приключим до тук. И накрая, бих искал да посъветвам собствениците на камиони и товарни ремаркета да прочетат Системата на Платон.

Благодарим на всички, че сте с нас! Абонирайте се, кажете на приятелите си за нас, задавайте въпроси и оставяйте коментари!