Что делать, если ваш iPhone отключен? (2023)

Если вы забудете пароль своего iPhone и введете его несколько раз, вы увидите на экране сообщение «iPhone отключен». Ваша ситуация может быть стрессовой, но лучше не паниковать.

Прежде чем вы подумаете о том, чтобы обратиться в службу поддержки Apple, несколько исправлений могут вернуть ваш iPhone в нормальное состояние. Это руководство покажет вам, как исправить неисправный iPhone. В конце я также дам несколько советов, чтобы не попасть в эту ситуацию снова.

Что приводит к отключению iPhone?

Единственный способ, которым ваш iPhone может быть отключен, — это ввести неправильный пароль несколько раз.

Обычно, когда вы пять раз подряд вводите неверный код доступа, вы увидите на экране сообщение «iPhone недоступен» и он будет отключен на одну минуту. Если вы подождете минуту и ​​введете неверный пароль еще два раза, он будет отключен на пять минут.

Лучшее решение — дождаться указанного времени и ввести правильный пароль.

После десяти неудачных попыток ваш iPhone полностью отключится. Кроме того, если вы ранее включили параметр «Стереть данные» в разделе «Настройки» → «Идентификатор лица и пароль», ваш iPhone удалит все данные на вашем iPhone.

Теперь, когда вы поняли, как ваш iPhone отключается, вот руководство о том, как исправить неисправный iPhone.

1. Исправьте отключенный iPhone с помощью Finder на Mac.

Если вы ранее делали резервную копию на своем Mac, вы можете использовать Finder, чтобы разблокировать отключенный iPhone. Следуйте инструкциям, чтобы узнать, как это сделать.

1. Подключите ваш iPhone к Mac с помощью кабеля Lightning.
2. Нажмите «Доверять этому компьютеру» на своем iPhone и введите пароль при появлении запроса.

   

3. Откройте Finder на вашем Mac.
4. Выберите имя своего iPhone на вкладке «Места» на левой панели.
5. Нажмите «Доверие», если вы получите приглашение. Подождите, пока ваш iPhone завершит синхронизацию данных с Mac.

   

6. Выберите вкладку «Общие» и выберите параметр «Восстановить iPhone».

   

Держите устройство подключенным к Mac, пока оно не завершит восстановление резервной копии.

2. Исправить отключенный iPhone через iTunes (Windows и macOS Mojave или старше)

1. Подключите ваш iPhone к вашему Mac или ПК через кабель Lightning.
2. Когда вы получите приглашение, выберите «Доверять этому компьютеру» на своем iPhone и введите свой пароль.

   

3. iTunes автоматически откроется на вашем Mac; если нет, откройте его вручную. То же самое относится и к Windows.
4. Нажмите на значок iPhone в окне iTunes в левом верхнем углу экрана.

   

5. Выберите раздел «Сводка» на левой панели.
6. Нажмите кнопку «Восстановить iPhone» рядом с кнопкой «Проверить наличие обновлений».

   

7. Следуйте инструкциям на экране и подождите, пока iPhone восстановится из резервной копии.

Если после нажатия кнопки «Восстановить iPhone» вы видите сообщение об ошибке «Локатор должен быть отключен», вам следует использовать метод восстановления или метод «Найти», чтобы вернуть iPhone в нормальное состояние.

3. Попробуйте режим восстановления или режим DFU, чтобы восстановить iPhone.

Когда ничего не работает, лучший способ исправить неисправный iPhone — восстановить его с помощью режима восстановления или DFU. Между этими методами есть небольшая разница; вы можете выбрать любой.

Методы DFU позволят вам обойти загрузчик вашего iPhone, а режим восстановления восстанавливает ваш iPhone с использованием последней версии iOS и прошивки.

Восстановите iPhone, используя режим восстановления

Чтобы восстановить iPhone с помощью метода восстановления, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Переведите свой iPhone в режим восстановления. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите эту статью.
2. Найдите и откройте свое устройство в Finder или iTunes соответственно.
3. Выберите «Восстановить», когда увидите подсказку: «Существует проблема с iPhone, которая требует его обновления или восстановления».

   

Ваш iPhone загрузит последнюю версию iOS и установит ее. Время, которое это займет, может зависеть от вашего интернет-соединения. После этого настройте свой iPhone как новое устройство.

Что нужно помнить:

• На вашем iPhone не будет никаких данных, если вы не создали резервную копию данных в iTunes, Finder или iCloud.
• Если вы отключили функцию «Найти» до того, как ваш iPhone был отключен, вам нужно будет ввести свой пароль Apple ID во время первоначальной настройки.

Используйте режим DFU для восстановления iPhone

В определенных обстоятельствах вы не сможете восстановить свой iPhone в режиме восстановления. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перевести iPhone в режим DFU и выполнить те же действия, что и выше: восстановить iPhone и настроить его как новый.

4. Сотрите свой iPhone с помощью Find My

Если у вас нет доступа к iTunes или Finder для восстановления вашего iPhone, вы можете использовать Find My, чтобы стереть данные с устройства. Выполните следующие действия, чтобы исправить отключенный iPhone с помощью Find My.

Примечание: Вы должны знать Apple ID и пароль вашего iPhone, чтобы обойти блокировку активации.

Использование iCloud

Вы сможете получить доступ к iCloud с любого устройства, войдя в iCloud.com из любого браузера. Это позволяет вам стереть ваш отключенный iPhone.

1. Открыть iCloud.com и войдите в свой Apple ID (подключенный к отключенному iPhone).
2. Выберите «Найти iPhone» из перечисленных вариантов. Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.

   

3. Нажмите «Все устройства», расположенные вверху посередине веб-сайта.
4. Выберите iPhone из списка ваших устройств Apple.

   

5. Нажмите «Стереть iPhone», чтобы стереть iPhone.

   

6. Выберите «Стереть» еще раз, когда получите запрос на подтверждение.

   

7. Введите свой пароль Apple ID и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать стирание данных с iPhone.

Вашему iPhone потребуется некоторое время, чтобы стереть себя. После завершения выполните настройку iPhone. Вы можете настроить свое устройство как новое или восстановить старую резервную копию, если хотите.

Использование других устройств Apple

Если у вас есть доступ к другому устройству Apple, например iPad или Mac, вы можете использовать функцию «Найти» на этом устройстве, чтобы стереть данные с iPhone.

1. Откройте приложение «Локатор» на дополнительном устройстве Apple.
2. Перейдите на вкладку «Устройства».

   

3. Выберите отключенный iPhone из списка устройств Apple.

   

4. Если вы используете iPhone, прокрутите вниз и выберите «Стереть это устройство». Если вы используете iPad или Mac, нажмите кнопку «i» и нажмите «Стереть это устройство».

   

5. Следуйте подсказкам и инструкциям на экране и выберите параметр «Стереть». Кроме того, введите свой пароль Apple ID, если появится запрос.

Для стирания информации с вашего отключенного iPhone потребуется некоторое время. Вы можете настроить свой iPhone как новый или восстановить старую резервную копию, как только она завершит ее удаление.

5. Восстановите старую резервную копию

Если вы сделали резервную копию своего iPhone на любом компьютере, вы можете восстановить ее, чтобы не потерять много данных. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как восстановить iPhone из резервной копии.

Потеря данных будет зависеть от того, как недавно вы сделали резервную копию. Например, если неделю назад была сделана резервная копия вашего iPhone, вы не потеряете много данных; но если бы резервная копия была сделана три месяца назад, вы, вероятно, потеряли бы большое количество данных.

Советы, чтобы ваш iPhone не отключился

Если вы беспокоитесь, что можете снова отключить свой iPhone, следуйте этим советам, чтобы избежать этого:

• Используйте 4-значный код доступа, который вы можете легко запомнить. Мы люди, и мы склонны забывать вещи. Лучше всего будет где-нибудь написать свой пароль и хранить его в безопасном месте.
• Настройте Face ID или Touch ID, если вы еще этого не сделали, чтобы избежать подобных ситуаций.
• Уменьшите время автоматической блокировки. Перейдите в «Настройки iPhone» → «Экран и яркость» → «Автоблокировка», чтобы разрешить блокировку iPhone с более короткими интервалами. Это заставит вас ввести пароль еще раз, так что шансов забыть его будет меньше.

Завершение…

Я считаю, что вы смогли починить свой отключенный iPhone, сделав его готовым к использованию. Однако, если эти методы не помогли исправить неисправный iPhone, вам следует обратиться в службу поддержки Apple за дополнительной помощью. Скорее всего, они будут использовать процессы восстановления или DFU и предупредят вас об удалении данных.

Читать больше:

• Как понизить или отменить план iCloud+ на iPhone, iPad или Mac
• Как использовать приложение «Локатор», чтобы найти потерянный или украденный iPhone или iPad
• 11 способов защитить свой Apple ID на iPhone, iPad и Mac