FaceTime не работает на Mac? Вот почему и исправления

Неприятно, когда FaceTime на Mac не работает и мешает общаться с семьей, друзьями и коллегами. В большинстве случаев проблема носит временный характер, длится несколько минут или решается с помощью некоторых основных советов по устранению неполадок. Давайте начнем с самых простых решений и продолжим работать над тем, чтобы FaceTime снова работал на вашем Mac с macOS Big Sur, Catalina и более ранними версиями.

Почему мое Facetime не работает на Mac?

FaceTime некорректно работает на Mac по нескольким причинам. В некоторых случаях приложение ведет себя неправильно или выйдет из системы, и вы не сможете использовать FaceTime. Точно так же, если у вас есть проблемы с камерой или микрофоном, Mac имеет неправильную дату и время или у вас плохое подключение к Интернету, служба видеозвонков не будет работать.

С другой стороны, проблема также может исходить от Apple. Но какой бы ни была основная причина (ы), вот эффективные советы по успешному устранению проблем FaceTime на Mac.

1. Закройте FaceTime и перезапустите его
2. Проверить статус сервера FaceTime
3. Перезагрузите ваш Mac
4. Обеспечьте хорошее подключение к Интернету
5. Войдите в приложение FaceTime
6. Установите правильную дату и время на Mac
7. Убедитесь, что камера и микрофон работают правильно
8. Получите последнюю версию macOS
9. Группа FaceTime не работает на Mac

1. Закройте FaceTime и перезапустите его.

1. Щелкните логотип Apple в верхнем левом углу и выберите «Завершить принудительно». Вы также можете нажать Command + Option + esc
2. Выберите FaceTime и нажмите «Завершить принудительно».
3. Через 15 секунд перезапустите FaceTime. Должно работать нормально.

2. Проверьте статус сервера FaceTime.

1. Перейти к официальному Страница состояния сервера Apple и убедитесь, что рядом с FaceTime, Apple ID и iMessage есть зеленая точка.
2. В случае, если здесь будет простой, вам придется подождать, пока Apple не исправит его.

3. Перезагрузите Mac.

1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите «Перезагрузить».
2. Как только ваш Mac снова включится, запустите FaceTime и позвоните. Теперь это наверняка будет работать безупречно.

4. Обеспечьте хорошее подключение к Интернету.

FaceTime требует приличного сетевого подключения для оптимального аудио и видео звонков. Если вы транслируете или загружаете что-то в фоновом режиме, убедитесь, что вы приостановили это. Кроме того, было бы также полезно перезапустить маршрутизатор Wi-Fi. Если вы используете какой-либо общесистемный VPN на Mac, отключите его.

Примечание. Вы можете проверить скорость загрузки и выгрузки на таких сайтах, как SpeedTest.net а также Fast.com.

5. Войдите в приложение FaceTime.

Если вы использовали FaceTime раньше, это означает, что вы уже вошли в систему. Но возможно, что сейчас вам может потребоваться войти снова.

1. Войти: Откройте приложение FaceTime и слева вы увидите поле входа. Введите свой Apple ID и пароль, чтобы продолжить.
2. Для выхода и повторного входа: Откройте FaceTime, щелкните FaceTime в верхней строке меню и выберите «Настройки». Нажмите “Выйти”. После этого перезагрузите Mac и снова войдите в FaceTime.

6. Установите правильную дату и время на Mac.

Для правильной работы FaceTime важно убедиться, что на вашем Mac установлены правильная дата и время. Самый простой способ сделать это – позволить компьютеру установить их автоматически.

1. Откройте «Системные настройки», щелкнув логотип Apple в левом верхнем углу.
2. Щелкните Дата и время.
3. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Дата и время». Отсюда нажмите на значок замка и авторизуйтесь, используя пароль вашего Mac.
4. Наконец, установите флажок «Установить дату и время автоматически».

7. Убедитесь, что камера и микрофон работают правильно.

FaceTime требует доступа к камере и микрофону для правильной работы. Если эти функции не работают, вы не сможете позвонить.

1. Проверьте камеру и микрофон в других приложениях: Откройте приложение Photo Booth на вашем Mac. Вы должны увидеть свое изображение на экране. Щелкните крайний правый значок слева внизу. Это переключит вас в режим видео. Теперь нажмите красную кнопку записи и скажите что-нибудь. Через 15-20 секунд остановите запись. Затем воспроизведите клип и обратите внимание, слышите ли вы звук. Если да, это означает, что камера и микрофон вашего Mac работают нормально.
2. Убедитесь, что у вас есть камера и микрофон: Все современные MacBook и iMac имеют внутреннюю камеру и микрофон. Чтобы проверить, есть ли на вашем Mac встроенный микрофон, откройте «Системные настройки» и нажмите «Звук». Если на вкладке «Ввод» в разделе «Тип» отображается «Встроенный», это означает, что на Mac есть внутренний микрофон. Однако, если у вас Mac Pro (в корпусе Tower или в стойке) или Mac mini, вам придется подключить внешнюю веб-камеру и микрофон. После этого вы без труда сможете звонить по FaceTime.
3. Выберите правильную камеру и микрофон: Если вы подключили к Mac более одной камеры или микрофона (включая проводные и беспроводные наушники), убедитесь, что вы выбрали правильный вход. Для этого откройте приложение FaceTime и нажмите «Видео» в верхней строке меню. Отсюда выберите правильный вариант.

8. Получите последнюю версию macOS.

Чтобы исправить несколько таких проблем, рекомендуется установить последнюю версию macOS. Это становится особенно важным, если вы являетесь друзьями или семьей FaceTiming, которые используют очень старые версии iOS и OS X (более раннее название macOS).

1. Откройте «Системные настройки» и нажмите «Обновление программного обеспечения».
2. Нажмите «Обновить сейчас», если видите. Загрузка и установка обновления может занять около часа или больше.
3. Заметка: Если вы не видите параметр «Обновление программного обеспечения» на шаге 1, откройте App Store и нажмите «Обновления».

9. Группа FaceTime не работает на Mac

Вы сталкиваетесь с проблемами при звонке нескольким людям на Mac? Вы уже пробовали вышеуказанные решения, и это не принесло удачи? Если да, перейдите к нашему отдельному руководству, в котором приведены советы по устранению проблем Group FaceTime на Mac.

Проблемы FaceTime успешно исправлены на вашем Mac!

Я считаю, что приведенные выше решения помогли вам решить проблему. Теперь вы можете начать совершать аудио- и видеозвонки другим пользователям Apple. В редких случаях, если этого не произошло, вам придется обратитесь в службу поддержки Apple, и они сообщат соответственно.

Наконец, стоит упомянуть, что FaceTime может быть доступен не во всех странах и регионах (и не у всех операторов связи). Если вы не можете общаться с людьми, перейдите на эту официальная страница поддержки Apple и посмотрите, находитесь ли вы в регионе (или у вашего интернет-провайдера), который не поддерживает FaceTime. В этом случае вам придется использовать другие приложения для звонков, такие как Skype, Viber и т. Д.

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ: