Функция «Попросить купить» не работает на iPhone, iPad и Mac? 10 способов исправить это!

Предварительные условия для исправления уведомлений с просьбой о покупке на iPhone, iPad и Mac:

• Функция «Попросить купить» будет доступна только для детских учетных записей.
• В некоторых регионах ваш ребенок должен подтвердить свой возраст, прежде чем что-либо покупать.
• Убедитесь, что вы не пропустили ни одного запроса на панели уведомлений.

Функция «Семейный доступ» позволяет пользователям оставаться на связи друг с другом, а также отслеживать действия своего ребенка на своих iPhone, iPad или Mac. Хотя эта функция великолепна, некоторые проблемы приводили к тому, что пользователи не получали уведомления «Попросить купить» на iPhone, iPad или Mac от своих детей. Прочтите, чтобы раз и навсегда исправить проблему «Попросить купить» не работает.

1. Проверьте настройки семейного доступа.

Первое, что нужно сделать, если функция «Попросить купить» не работает на устройствах Apple, — это проверить настройки семейного доступа.

На айфоне

1. Откройте приложение «Настройки» → коснитесь своего Apple ID.
2. Выберите «Семейный доступ» → выберите «Член семьи».
3. Нажмите «Попросить купить».
4. Включите Требовать подтверждения покупки.

1 кредит

Если он уже включен, выключите переключатель и включите его снова. После этого выполните быстрый перезапуск, чтобы убедиться, что все в порядке.

На Mac

1. Перейдите в Apple  → выберите «Системные настройки», затем нажмите «Семья».
2. Нажмите на имя вашего ребенка.
3. Не забудьте включить функцию «Попросить купить».

1 кредит

2. Контент может быть недоступен

Если на устройстве Apple включена функция «Попросить купить», детям будет запрещено покупать следующее:

• Содержание Предлагается образовательными учреждениями.
• Контент из iTunes Match, подарков iTunes и пожертвований.

Если вы пытаетесь приобрести какой-либо другой контент, но по-прежнему не получаете уведомления «Попросить купить», проверьте, имеет ли ваш ребенок один и тот же Apple ID во всех службах Apple.

3. Подтвердите свой Apple ID

Если вам интересно, почему функция «Попросить купить» не работает на вашем iPhone, это может быть связано с тем, что вы используете другой идентификатор на устройстве Apple или ваших детях. Убедитесь, что вы использовали один и тот же Apple ID в таких сервисах, как App Store, Apple Books, приложение Apple Music и приложение Apple TV.

Только человек, вошедший в систему Family Sharing ID, может совершать покупки с помощью функции «Попросить купить». Чтобы проверить, использовали ли вы один и тот же Apple ID в своей учетной записи iCloud и приложениях на своем iPhone, выполните следующие действия.

Для iCloud: перейдите в «Настройки» → коснитесь своего имени. Вы можете увидеть Apple ID, используемый для вашей учетной записи iCloud, под своим именем.

Для приложений. Открыв любое приложение, поддерживающее функцию «Попросить купить» на iPhone, коснитесь значка профиля в правом верхнем углу. Вы можете увидеть Apple ID, используемый в приложении, под своим именем.

4. Убедитесь, что у вас есть поддерживаемое устройство

Несмотря на то, что все приложения и службы используют один и тот же Apple ID, вы все равно можете не получать уведомления «Попросить купить» на своем iPhone или Mac.

Причина в основном в том, что ваш ребенок использует неподдерживаемое устройство. Чтобы использовать функцию «Попросить купить», ваш ребенок должен использовать следующее:

• iPhone или iPad под управлением iOS 8 или более поздней версии.
• Mac под управлением OS X Yosemite или более поздней версии.

5. Измените утверждающего для запроса на покупку

Если ваш ребенок не может отправить запрос на определенный идентификатор, как насчет его изменения? Вот что вам нужно сделать:

В iOS 16 и более поздних версиях

1. Откройте «Настройки» → выберите «Семья».
2. Выберите имя члена семьи.
3. Нажмите «Родитель/опекун».
4. Теперь нажмите «Назначить родителем/опекуном».

В iOS 15 или более ранней версии

1. Откройте «Настройки» → коснитесь своего имени (Apple ID).
2. Выберите «Семейный доступ» → выберите члена семьи.
3. Нажмите «Роль» и выберите «Родитель/опекун».

macOS Ventura и более поздние версии

1. Откройте «Системные настройки» → выберите «Семья».
2. Выберите имя члена семьи.
3. Выберите «Родитель/опекун».
4. Теперь выберите «Назначить родителем/опекуном».
5. Нажмите Готово для завершения.

macOS Monterey или более ранняя версия

1. Откройте Системные настройки.
2. Щелкните Семейный доступ.
3. Выберите «Семейный доступ» на боковой панели.
4. Щелкните сведения рядом с именем члена семьи.
5. Нажмите «Изменить» → выберите «Родитель/опекун».

6. Перезагрузите все ваши устройства

Вы можете быть удивлены, узнав, но проблемы на вашем iPhone можно легко решить, быстро перезагрузив iPad.

Если функция «Попросить купить» по-прежнему не работает на вашем iPhone или iPad, попробуйте выполнить принудительный сброс на обоих устройствах и посмотрите, решена ли проблема. Что касается Mac, щелкните логотип Apple в верхнем левом углу → выберите «Перезагрузить».

Если ваш Mac завис, нажмите кнопку питания, чтобы выключить Mac. Когда экран погаснет, снова нажмите кнопку питания.

7. Обновите программное обеспечение

iOS 16, iPadOS 16 и macOS 13 начали свой путь с неожиданного старта благодаря всем этим ошибкам.

К сожалению, эти ошибки могут быть причиной того, что вы не можете получить уведомление «Попросить купить» на своем iPhone, iPad или Mac. К счастью, Apple быстро исправляет любые обнаруженные ошибки и время от времени выпускает исправления.

Лучшее решение возобновить получение уведомлений «Попросить купить» на iPhone, iPad или Mac — обновить каждое устройство до последней версии. Мы уже подготовили подробное руководство по обновлению iPhone, iPad и Mac.

8. Выйдите из Apple ID и войдите снова.

Если ни один из этих вариантов не работает, попробуйте выйти из системы, а затем войти в Apple ID на обоих устройствах. При этом он может сбросить некоторые настройки, которые могли помешать вам получать уведомление «Попросить купить» на вашем iPhone, iPad или Mac.

9. Восстановите заводские настройки вашего iPhone, iPad или Mac

Я бы предложил сбросить настройки iPhone, iPad и Mac только в крайнем случае. Как вы можете догадаться, при этом все данные вашего устройства будут полностью стерты. Рекомендуется сбросить настройки как на вашем устройстве, так и на устройстве вашего ребенка, чтобы оба начали новую жизнь.

10. Обратитесь в службу поддержки Apple

И, наконец, если вы не можете исправить функцию «Попросить купить», которая не работает на ваших устройствах Apple, последнее, что вы можете сделать, — это обратиться в службу поддержки Apple. Отсюда вы получите всю необходимую поддержку, и если возникнут какие-либо проблемы с устройством, они также решат их.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить ошибки покупки в приложении?

Убедитесь, что вы предоставили правильную платежную информацию, а также убедитесь, что на вашем счету достаточно средств. Вы также можете ознакомиться с нашим подробным руководством о том, как решить проблему невозможности покупки приложений на iPhone или iPad.

Могу ли я одобрить предложение «Попросить купить» без устройства Apple?

Нет. Чтобы одобрить функцию «Запрос на покупку», вам необходимо войти на устройство Apple с учетной записью родителя или опекуна.

Счастливый ребенок, счастливый ты!

Защитить детей от проблем сегодняшнего дня и возраста — непростая задача, и мы знаем, как это сложно. Обеспечив безопасность своего ребенка, также важно убедиться, что он без проблем пользуется всеми преимуществами Интернета. Итак, я надеюсь, что эта статья поможет.

Если у вас остались сомнения или предложения, будем рады помочь вам в комментариях.

Больше интересных чтений для вас:

• Fix Жидкость обнаружена в ошибке разъема Lightning на iPhone
• Что такое семейная настройка Apple Watch и как она работает?
• Как поделиться своим местоположением через Family Sharing