Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus отключаются случайно (решение)

Многие пользователи Samsung Galaxy S9 и S9 + сообщали и жаловались на определенные обновления прошивки. Почему эти пользователи жалуются? Это потому, что они испытали самое раздражающее и неприятное, что может случиться со смартфоном – случайное отключение без видимой причины.

Если батарея выходит из строя, и у вас есть ноу-хау, как ее заменить, вы можете заказать вторичную батарею онлайн. Для достижения наилучших результатов лучше всего взять свой телефон в авторизованную ремонтную мастерскую. Если изображение ниже выглядит запутанным и сложным, отнесите его в ремонтную мастерскую.

Тестирование сторонних приложений

В большинстве случаев, если ваш смартфон зависает и отключается случайно, это происходит из-за неисправного приложения. Это то, что практика показала нам. Но знаете ли вы, где можно проверить, действительно ли проблема вызывает стороннее приложение? Это включает безопасный режим.

В безопасном режиме вы можете удалить неисправное приложение, чтобы проверить, является ли это причиной того, что ваши Samsung Galaxy S9 и S9 + зависают и отключаются случайным образом.

Как попасть в безопасный режим:

Чтобы перейти в безопасный режим, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Затем отпустите кнопку питания после появления на экране «Samsung Galaxy S9 и S9 +», затем нажмите кнопку уменьшения громкости. Затем просто подождите, пока телефон перезагрузится, затем отпустите кнопку уменьшения громкости, как только на экране появится надпись «Безопасный режим».

Загрузите Samsung Galaxy S9 и S9 + в безопасный режим

• Попробуйте использовать безопасный режим как можно дольше, чтобы вы могли определить и проверить, будет ли он неожиданно отключаться
• Если в безопасном режиме телефон работает нормально, проблема возникает из-за стороннего приложения. Удалите приложение, вызывающее проблемы, и ваш телефон должен работать нормально.
• Попробуйте сначала удалить все программы запуска и утилиты (например, фонарики, удостоверения личности звонящего по телефону, калькуляторы и т. Д.) Или те, которые вы недавно загрузили.
• Если вы не можете определить приложение, ответственное за проблему, сначала выполните резервное копирование всех данных, а затем выполните сброс настроек Samsung Galaxy S9 и S9 + (возможно, вы не захотите восстанавливать все приложения)
• Если Samsung Galaxy S9 и S9 + продолжают произвольно выключаться, даже если вы уже находитесь в безопасном режиме, очевидно, что причиной проблемы является стороннее приложение. Только несколько встроенных приложений и сервисов работают только в безопасном режиме, поэтому, если проблема все еще существует, есть другая проблема.

Следующим шагом может стать сброс настроек Samsung Galaxy S9 и S9 +.

Следуйте пошаговой инструкции ниже:

1. Сначала выйдите из безопасного режима
2. Вернитесь на домашний экран Samsung Galaxy S9 и S9 +
3. Нажмите на приложения
4. Зайдите в приложение Настройки
5. Нажмите на Резервное копирование и сброс
6. Затем выберите Factory Data Reset
7. Нажмите на Сброс устройства из вариантов
8. Введите свой PIN или пароль, если требуется. Обычно это показывается тем, кто любит активную функцию блокировки экрана на Galaxy S9.
9. Нажмите кнопку Продолжить, чтобы подтвердить
10. Затем выберите Удалить все
11. Проверьте системный кэш

Если вы думаете, что все началось после обновления прошивки, проверка системы кеша, вероятно, не является причиной. Но в большинстве случаев основная причина, по которой большинство устройств Samsung испытывают подобные проблемы, связана с повреждением кэшей. Поэтому мы рекомендуем вам проверить ситуацию с кэшем, помимо других факторов, указанных выше.

Удаление системного кэша Samsung Galaxy S9 и S9 +

Если вы решите удалить системный кеш, чтобы попытаться решить проблему, загрузите Samsung Galaxy S9 и S9 + в режиме восстановления. Мы заверяем вас, что этот процесс абсолютно безопасен, то есть вы не рискуете потерять свои файлы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как можно удалить системный кэш на Samsung Galaxy S9 и S9 +:

1. Выключите Samsung Galaxy S9 и S9 +
2. Нажмите и удерживайте кнопки Home, Power и Volume Up одновременно
3. Как только вы увидите Samsung Galaxy S9 и S9 + на экране, отпустите кнопку питания
4. И как только вы увидите логотип Android, отпустите две другие кнопки
5. Подождите минуту, пока вы не начнете перемещаться в режиме восстановления
6. Выберите и выделите раздел Wipe Cache с помощью клавиш громкости
7. Затем выберите его с помощью кнопки питания
8. Просто используйте те же кнопки, чтобы выделить опцию, затем выберите «Да» на следующей опции экрана
9. Дождитесь окончания процесса очистки раздела кеша
10. Затем снова используйте две кнопки, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас»
11. Дождитесь окончания процесса перезагрузки (обычно это занимает больше времени, чем обычно)
12. Окончательное решение всех времен: Мастер Сброс

Заводские настройки Samsung Galaxy S9 и S9 +

Если даже раздел очистки кеша не остановил случайное отключение Galaxy S9 или S9 +, Galaxy S9 или S9 + Plus, похоже, вам придется выполнить общий сброс. Сделайте резервную копию всех ваших файлов из внутреннего хранилища. Это просто для того, чтобы гарантировать, что вы не потеряете важные данные, когда начнете удалять все. После этого:

1. Выключите Samsung Galaxy S9 и S9 +
2. Войдите в режим восстановления снова
3. Удерживая обе кнопки, нажмите также кнопку питания (это время, когда команда учитывается. Не беспокойтесь, что вы удерживали две другие клавиши слишком долго)
4. Как только текст «Samsung Galaxy S9 и S9 +» появится на экране, отпустите кнопку питания
5. Когда вы увидите логотип Android на экране, отпустите две другие кнопки. Вы также должны увидеть сообщение «Установка обновления системы». В этом случае вам придется немного подождать, пока на дисплее не появится логотип
6. Как только вы успешно вошли в режим восстановления, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать Wipe Data / Factory Reset
7. Затем снова используйте кнопку питания в качестве кнопки подтверждения.
8. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию, запрашивающую подтверждение этого действия: «Да – удалить все данные пользователя».
9. Используйте кнопку питания, чтобы начать сброс Samsung Galaxy S9 и S9 +
10. После сброса выделите Reboot System Now.
11. Затем выберите его с помощью кнопки питания и дождитесь перезагрузки Samsung Galaxy S9 и S9 +.

После того, как вы попробовали методы, показанные выше, ваши Samsung Galaxy S9 и S9 + теперь должны нормально работать. Это все, что вы можете попробовать, если ваше устройство начинает зависать и выключается случайным образом. Если что-то из вышеперечисленного не сработало и устранило проблему, то пришло время обратиться в авторизованный сервис. Проверьте это технику. Они будут иметь все инструменты, необходимые для устранения неполадок и проверки проблем вашего Samsung Galaxy S9 и S9 +.