Как добавить план AppleCare на iPhone, iPad и Mac после покупки

Когда вы изначально покупали свое устройство Apple в Apple Store, специалист Apple, скорее всего, спросил, хотите ли вы приобрести план Apple Care+ или план защиты AppleCare для защиты вашего продукта.

Если вы изначально отказались, но поняли, что вам нужно покрытие, или, возможно, вы не купили свое устройство Apple напрямую у Apple, не беспокойтесь. Если вы соответствуете требованиям, вы все равно можете приобрести AppleCare+ для своего iPhone, iPad или Mac после первоначальной покупки.

Имею ли я право на страховое покрытие AppleCare?

Большинство устройств Apple поставляются со стандартным покрытием AppleCare, которое включает 90 дней бесплатной технической поддержки и годовое покрытие ремонта оборудования. Это не включает защиту от потери, кражи и случайного повреждения при обращении (ADH).

AppleCare+ или AppleCare Protection Plan — это план расширенной гарантии, который вы можете приобрести для своего устройства, если хотите расширить первоначальное покрытие, сопровождающее ваш продукт Apple. Это обеспечивает дополнительное покрытие, не предусмотренное ограниченной гарантией.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Но прежде чем продолжить, важно убедиться, что вы по-прежнему имеете право на приобретение покрытия AppleCare+ для своего устройства. Это во многом зависит от вашей страны и устройства, которое вы купили.

В большинстве стран вы можете купить AppleCare+ в течение 60 дней с момента покупки. Однако, если вы живете в Японии, вы можете приобрести его только в течение 30 дней с момента покупки. С другой стороны, вы можете купить расширенное покрытие со своего устройства только в течение семи дней с момента покупки, если вы из материкового Китая, и в течение 60 дней, если вы покупаете его в Apple Store.

Примечание: Если вы купили свое устройство у стороннего поставщика, например у своего оператора связи, Amazon, BestBuy, Walmart или другого магазина, вам может потребоваться подождать несколько дней, пока база данных Apple будет обновлена.

В этом случае вы можете увидеть уведомление о том, что дата покупки не подтверждена. Вам нужно будет отправить действительное подтверждение покупки в Apple, чтобы они обновили свои записи.

Ошибка проверки покупки в браузере на Mac

Как проверить статус гарантии вашего устройства Apple

Если вы не уверены в гарантийном покрытии вашего устройства, просто проверьте статус гарантии вашего устройства. Здесь будет отображаться информация о статусе гарантии вашего устройства, когда она истечет или уже прошла.

Мы обсудили различные способы проверки статуса гарантии вашего iPhone, поэтому я просто расскажу, как вы можете сделать это для своего Mac.

На вашем Mac:

  1. Зайдите в меню Apple.
  2. Нажмите «Об этом Mac» → «Поддержка».
  3. Вы увидите, действует ли на вас ограниченная гарантия Apple и когда она истекает или уже истекла.

Вот еще один способ проверить статус гарантии независимо от вашего устройства Apple. Однако этот процесс требует, чтобы вы предоставили свой серийный номер. [Go to the next instructions if you don’t have the serial number.]

  1. Откройте браузер и перейдите на checkcoverage.apple.com.
  2. Введите серийный номер.
  3. Просмотрите свои услуги и поддержку. Вы также сможете узнать, имеете ли вы право на получение продукта AppleCare.

Проверка статуса гарантии на Mac

Если у вас нет с собой серийного номера, войдите в систему, используя свой Apple ID:

  1. Откройте браузер и нажмите mysupport.apple.com.
  2. Войдите в систему, используя свой Apple ID, или войдите с помощью Touch ID или Face ID.
  3. Выберите свое устройство.
  4. Здесь вы увидите, на какое покрытие вы имеете право, включая техническую поддержку и поддержку оборудования.

Гарантийный статус устройств Apple в разделе «Мои устройства» в браузере

Как добавить AppleCare на ваш iPhone, iPad и Mac

Если вы имеете право на страховое покрытие AppleCare, вы можете приобрести его несколькими способами:

На iPhone и iPad

  1. Откройте «Настройки» → «Основные».
  2. Выберите О программе.
  3. Нажмите Доступно покрытие AppleCare+.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить покрытие и выбрать один из доступных планов.

На Mac

Если вы уже приобрели свое устройство и хотели бы добавить покрытие AppleCare позже, вы можете сделать это, выполнив следующие действия на своем Mac:

  1. Перейдите в меню Apple → Об этом Mac.
  2. Перейдите на вкладку «Поддержка» → нажмите «Подробнее». Вы будете перенаправлены на mysupport.apple.com.
    Вы также можете перейти напрямую с помощью браузера вместог
  3. Выберите свой Mac среди других устройств.
  4. Введите свой серийный номер или войдите с помощью Apple ID или Touch ID.
  5. Вас могут снова спросить о продукте, который вы хотите охватить. Выберите значок Mac.

    Выбор значка Mac для покрытия AppleCare

  6. Запустите удаленную диагностику на вашем iPhone.
  7. Выбирайте из цен и опций AppleCare+.

    Добавление Mac к покрытию AppleCare+ в браузере

Из браузера

  1. Направляйтесь к AppleCare+ веб-сайт → выберите iPhone, iPad или Mac.
  2. Войдите в систему, используя свой Apple ID, или введите свой серийный номер.
  3. Возможно, вам придется повторно выбрать продукт, который вы хотите покрыть.
  4. Запустите удаленную диагностику на вашем iPhone.
  5. Выбирайте из цен и опций AppleCare+.

Добавление плана AppleCare Plus на iPhone

В розничном магазине

Назначьте встречу в любом ближайшем магазине Apple через сайт getsupport.apple.com или встроенное приложение Apple Support. Принесите свой iPhone или iPad и доказательство покупки на запланированный визит. Специалист Apple визуально осмотрит ваше устройство, прежде чем разрешить вам покупку AppleCare+.

По телефону

Вам просто нужно позвонить 800.275.2273 (800.APL.CARE) по телефону и купить. Будьте готовы запустить удаленную диагностику и иметь при себе подтверждение покупки на тот случай, если представитель по телефону попросит об этом.

Какие услуги и поддержка покрываются планом AppleCare+?

План Apple Care+ предлагает поддержку программного обеспечения, техническую поддержку и обслуживание при проблемах с оборудованием. Он также покрывает до двух случаев случайного повреждения, например треснувшего экрана, в год.

Чтобы узнать больше о планах AppleCare+ для различных устройств Apple, соответствующих критериям, прочитайте нашу статью о покрытии AppleCare+ и ценах.

Вы также можете проверить другие поставщики страховых услуг для вашего iPhone, помимо AppleCare+, чтобы застраховать свой телефон. Это может быть идеальным для людей, которые живут далеко от Apple Store или по другим причинам не имеют права на AppleCare+.

Завершение…

Если вы один из тех, кто считает AppleCare+ ненужными расходами и отклонил первоначальное предложение о ее покупке, у вас все еще может быть возможность приобрести ее для своего устройства. То же самое верно, если вы купили свое устройство у стороннего продавца.

Просто проверьте свой статус покрытия и соответствие требованиям и попробуйте следующие варианты, перечисленные выше, в зависимости от того, что вам наиболее удобно.

Обратите внимание, что не во всех странах предлагается план AppleCare+. Если вы испробовали все описанные выше методы и уверены, что по-прежнему имеете право на участие в плане AppleCare+, позвоните в службу поддержки Apple, чтобы узнать о возможном обходном пути.

Читать далее:

  • Лучшие приложения с белым шумом для iPhone и iPad
  • Самостоятельный ремонт Apple: все, что вы должны знать
  • Как связаться со службой поддержки Apple?

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.