Как использовать Apple Diagnostics для выявления проблем с оборудованием Mac

Маки – довольно надежные ноутбуки. Однако, как и любые электронные устройства, они подвержены периодической икоте. Если ваш Mac ведет себя странно, сначала воспользуйтесь программой Apple Diagnostics, чтобы убедиться, что это проблема с оборудованием или программным обеспечением. Это поможет вам быстрее найти причину проблемы. В этой статье я подробно рассказал, как использовать Apple Diagnostics на вашем Mac. Начнем с основ.

Что такое Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics – это встроенный в Mac инструмент, который проверяет его внутреннее оборудование на наличие аномалий. Например, он проверяет наличие проблем с материнской платой, ОЗУ, контроллером питания и беспроводными компонентами Mac.

Требования для запуска Apple Diagnostics

  • Выключите свой Mac.
  • Отключите все периферийные устройства, кроме клавиатуры, мыши, Ethernet и монитора.
  • Установите Mac на ровную твердую поверхность.

Как запустить Apple Diagnostics, чтобы проверить наличие проблем с оборудованием Mac

В прошлом году Apple начала переход от процессоров Intel к чипам M1 в компьютерах Mac. Итак, вам нужно будет выполнить шаги, основанные на вашей модели, чтобы проверить, правильно ли работает оборудование вашего Mac.

1. Используйте программу Apple Diagnostics для процессора Intel.

  1. Нажмите кнопку включения.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу D во время загрузки Mac.
  3. Отпустите клавишу, когда вас попросят выбрать язык.
  4. Теперь выберите язык с помощью клавиш со стрелками.

Индикатор выполнения диагностики Apple на MacИсточник: Apple

2. Используйте программу Apple Diagnostics для Apple Silicon.

  1. Во время загрузки Mac нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Отпустите его, как только увидите окно параметров запуска.
  3. Теперь нажмите и удерживайте Command (⌘) + D на клавиатуре.
  4. При появлении запроса выберите Я согласен.

Подождите 2-5 минут после успешной инициализации аппаратного теста. По завершении вы получите отчет на экране Mac с одним или несколькими кодами диагностики. Вы можете записать их, так как вам нужно будет предоставить этот код в службу поддержки Apple.

Теперь следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы перезапустить тест или выйти из Apple Diagnostics.

  • Еще раз щелкните Запустить тест, чтобы повторить тест, или нажмите и удерживайте клавиши Command и R.
  • Нажмите «Приступить к работе», чтобы узнать больше о проблеме, обнаруженной Apple Diagnostics.
  • Выберите «Перезагрузить» или нажмите и удерживайте клавишу R, чтобы перезагрузить Mac.
  • Нажмите «Завершение работы» или нажмите и удерживайте клавишу S, чтобы выключить Mac.

Инструкции по повторному запуску теста или выходу из программы диагностики Apple на MacИсточник: Apple

Что делать, если вы используете старые Mac (выпущенные до 2013 года)?

Не все компьютеры Mac могут выполнять тесты оборудования через Интернет. На компьютерах Mac, выпущенных до 2013 года, используется локальная версия под названием Apple Hardware Tests. Вот как вы можете определить проблемы с оборудованием на старом Mac.

Во-первых, убедитесь, что вы выполняете предварительные условия, указанные ранее, прежде чем переходить к шагам, упомянутым ниже.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу D, пока не появится значок Apple Hardware Test.
  3. Теперь выберите язык и щелкните стрелку вправо или нажмите клавишу возврата.
  4. Щелкните Test или нажмите T или клавишу возврата, чтобы начать проверку оборудования.
  5. После завершения теста вы можете просмотреть результаты теста в правом нижнем углу.
  6. Теперь нажмите «Перезагрузить» или «Завершение работы», чтобы выйти из теста оборудования Apple.

Примечание: Вы также можете выполнить расширенное тестирование, если хотите тщательно протестировать свой Mac. Однако это требует больше времени, чем обычная проверка оборудования.

Некоторые распространенные коды диагностики Apple

После проведения тестирования оборудования Mac вы получите результаты со списком обнаруженных проблем и их соответствующими кодами. Коды указывают на конкретную ошибку, которая может помочь вам быстро понять, что делать дальше.

Ниже вы можете найти диагностические справочные коды, связанные с некоторыми из наиболее распространенных проблем с вашим Mac.

  • ADP000: ваш Mac здоров
  • CNW001-CNW006: Проблемы, связанные с Wi-Fi
  • CNW007-CNW008: Обнаружено оборудование Wi-Fi
  • NDD001: Аппаратные проблемы, связанные с USB-устройствами
  • NDL001: указывает на проблемы, связанные с оборудованием Bluetooth.
  • PFR001: проблема с прошивкой Mac
  • PPF001-PPF004: Проблема с вентилятором
  • PPR001: Проблемы с процессором
  • PFM001-PFM007: Проблема с контроллером управления системой (SMC)
  • VFD001-VFD005: это тот, с которым сталкивается большинство пользователей Mac; это означает, что «проблемы с отображением» были обнаружены
  • VFD006: Проблема с графическим процессором
  • VFD007: Проблема с дисплеем

Для получения дополнительных справочных кодов вы можете посетить Страница поддержки справочных кодов диагностики Apple.

Если вы столкнетесь с какой-либо из вышеупомянутых проблем, возможно, сейчас самое время посетить ближайший к вам Авторизованный поставщик услуг.

Что делать, если Apple Diagnostics не работает?

Если ваш Mac не может запустить Apple Diagnostics, вот простые решения для некоторых распространенных проблем, с которыми вы сталкиваетесь при запуске Apple Diagnostics.

  • К вашему Mac может быть подключено несколько внешних устройств. Убедитесь, что вы отключили все периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, за исключением упомянутых ранее.
  • Ваш диск или загрузочный раздел могут быть повреждены, что может помешать диагностическому тесту. В этом случае вы можете запустить Apple Diagnostics через Интернет, нажав и удерживая Option + D.
  • Убедитесь, что вы отключили пароль микропрограммы перед доступом к диагностике Apple.

Примечание. Упомянутые выше решения применимы только для Mac на базе Intel.

Я надеюсь, что теперь вы можете использовать Apple Diagnostics для выявления проблем с оборудованием Mac. Но, если вам все еще трудно запустить диагностику, было бы лучше обратиться в службу поддержки Apple, прежде чем все усложнится.

Остались вопросы? Поделитесь в комментариях ниже.

Читать далее:

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *