Как исправить ошибку «Ассистент стирания не поддерживается на этом Mac»

Несколько пользователей, которые хотят стереть свои Mac, сообщили, что им мешает стереть их Mac из-за сообщения об ошибке «Erase Assistant не поддерживается на этом Mac». Если вы один из таких пользователей, читайте дальше, чтобы узнать, что это такое, что его вызывает и что вы можете сделать, чтобы перезагрузить свой Mac.

• Что такое помощник по удалению?
• Что означает ошибка Erase Assistant?
• Что делать, если на вашем Mac не поддерживается Erase Assistant?

Что такое помощник по удалению?

Если вы владели, отдали или продали iPhone, вы, вероятно, использовали его удобную функцию «Удалить все содержимое и настройки», чтобы вернуть его в исходное состояние.

В течение многих лет у Mac не было этой функции, и для ее удаления требовался кропотливый процесс. Традиционно вам приходилось вручную выходить из всех своих учетных записей, стирать загрузочный диск и переустанавливать macOS.

Так было до macOS Monterey, где Apple, наконец, выпустила собственную программу Erase All Content and Settings для Mac, широко известную как Erase Assistant. Он был введен, чтобы упростить процесс сброса вашего Mac до заводских настроек и стирания всего его содержимого перед переустановкой macOS на вашем Mac всего одним щелчком мыши.

Кто может его использовать?

Erase Assistant — это мощная функция, доступная только на компьютерах Mac с Apple Silicon (чипы серии M) или Apple T2 Security Chip. Ваш Mac также должен работать под управлением как минимум macOS Monterey или macOS Ventura или более поздней версии.

Если вы не уверены, есть ли на вашем Mac чип безопасности Apple T2, ниже приведены модели Mac с указанным чипом:

• iMac (с дисплеем Retina 5K, 2020 г.)
• iMac Pro Mac Pro (2019 г.)
• Mac Pro (стойка, 2019 г.)
• Мак мини (2018)
• MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2018, 2019, 2020)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2018, 2019, 2020)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г., 2019 г.)
• Макбук Про (16 дюймов, 2019 г.)

Что означает ошибка Erase Assistant?

Ошибка «Помощник по стиранию не поддерживается на этом Mac» появляется, если ваш Mac является более старой моделью и не имеет чипов безопасности Apple Silicon или T2.

Тем не менее, ошибка, по-видимому, является проблемой, с которой сталкиваются в основном те, кто собственные модели MacBook Pro 2017 года под управлением macOS Ventura. Но, как правило, более старые модели также могут иметь эту проблему.

Также могут быть редкие случаи, когда ошибка может появиться на поддерживаемых устройствах из-за ошибки.

Что делать, если на вашем Mac не поддерживается Erase Assistant?

На самом деле нет исправления для ошибок Erase Assistant Is Not Supported On This Mac, за исключением того, что вы используете модель, которая поддерживает эту функцию, и что вы используете macOS Monterey или более позднюю версию на своем Mac.

Если вы видите уведомление о том, что необходимо стереть другие тома, прежде чем вы сможете стереть все содержимое и настройки, возможно, вы использовали Boot Camp для установки Microsoft Windows на свой Mac. В этом случае вы должны сначала использовать Boot Camp для удаления Windows и ее раздела, прежде чем сбрасывать настройки Mac.

Если ваше устройство не соответствует требованиям, вы не сможете использовать Erase Assistant. Тем не менее, вы все равно можете использовать традиционный способ очистки вашего Mac, который упоминается ниже.

Сбросить Mac без Erase Assistant

Без Помощника по стиранию существуют различные способы сброса настроек вашего Mac, в зависимости от используемой macOS и от того, является ли он Mac на базе Intel или нет.

Вот подробное руководство, в котором описаны различные способы сброса настроек Mac в зависимости от его macOS и модели.

Сбросьте Mac с помощью Erase Assistant

Чтобы использовать Erase Assistant, также известный как Erase All Content and Settings на вашем Mac, выполните следующие действия, если вы используете macOS Ventura:

1. Перейдите в меню Apple → Системные настройки.

   

2. Выберите «Общие» на боковой панели, затем нажмите «Перенос сброса».

   

3. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».

   

4. Теперь войдите в систему под своим логином администратора → введите пароль для входа на свой Mac.

   

5. Вы можете сделать резервную копию с помощью Time Machine или внешнего запоминающего устройства или пропустить этот шаг.
6. Нажмите «Продолжить», чтобы стереть все ваши медиафайлы, настройки и данные.
7. Вас могут попросить выйти из Apple ID. Введите свой пароль Apple ID → нажмите «Продолжить».
8. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки», чтобы продолжить.
9. Ваш Mac перезагрузится. Дождитесь окончания индикатора выполнения.
10. Возможно, вам потребуется подключиться к сети Wi-Fi. Выберите сеть Wi-Fi в правом верхнем углу экрана.
11. Подождите, пока Mac активируется. Щелкните Перезагрузить.

В macOS Монтерей:

Перейдите к логотипу Apple → Системные настройки → выберите «Удалить все содержимое и настройки» → выполните шаги 4–10, описанные выше.

Завершение…

Если ваш Mac соответствует системным требованиям, вы можете использовать «Стереть все содержимое и настройки», чтобы сбросить его, не выполняя ручной процесс стирания вашего Mac.

Но если на вашем Mac нет чипов безопасности Apple Silicon или T2, вы не сможете использовать эту функцию, и вам придется прибегнуть к традиционному способу сброса настроек Mac.

Надеюсь, это поможет!

Читать далее:

• Как обновить macOS на Macbook
• Как обновить приложения, не входящие в App Store, на Mac
• Как подготовить свой Mac к работе с macOS Ventura