Как исправить «iPhone не может подключиться к iTunes»? (2021 год)

iTunes и Finder – это два официальных инструмента Apple для подключения вашего iPhone к ПК с Windows или Mac и передачи файлов, обновления программного обеспечения и многого другого. Однако иногда, когда вы подключаете свое устройство к iTunes, оно может отображать ошибку «Не удается подключить iPhone к iTunes». Это может быть связано с несколькими причинами, например с использованием поврежденных кабелей или устаревшего программного обеспечения устройства.

Если вы столкнулись с этой ошибкой, вы попали в нужное место! Вот несколько проверенных решений для успешного решения этой проблемы.

Перед тем, как начать: iTunes доступен только на ПК с Windows и Mac с macOS Mojave и более ранними версиями. Если у вас Mac под управлением macOS Catalina или Big Sur, используйте Finder.

Разблокируйте свой iPhone и будьте на главном экране

Убедитесь, что ваш iPhone включен и разблокирован. Во-вторых, выйдите из любого открытого приложения и оставайтесь на главном экране iPhone. Теперь подключите его к компьютеру с помощью соответствующего кабеля.

Дополнительная информация: вы можете перевести свой iPhone в режим восстановления, даже если он выключен.

Доверяйте компьютеру

1. Подключите разблокированный iPhone к Mac или ПК с помощью соответствующего кабеля Lightning.
2. Откройте iTunes и найдите в нем свой iPhone. Если вы видите всплывающее окно на экране компьютера, следуйте инструкциям.
3. Затем на iPhone вы можете увидеть всплывающее окно. Нажмите «Доверие» и введите пароль для iPhone.
4. Подождите несколько секунд, и iPhone появится в iTunes.

Перезагрузите ваш iPhone, Mac или ПК.

Не упускайте из виду это жизненно важное решение. Чтобы устранить проблемы с подключением между вашим iPhone и компьютером, перезагрузите обе машины.

• Чтобы перезагрузить iPhone, выключите его с помощью физических кнопок. Вы также можете открыть Настройки → Общие → Завершение работы. Через минуту включите iPhone.
• Чтобы перезагрузить Mac, щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите «Перезагрузить».
• На ПК щелкните значок Windows в левом нижнем углу. Затем щелкните значок кнопки питания и выберите «Перезагрузить».

Обновите iTunes до последней версии

На Mac:

1. Щелкните логотип Apple в левом верхнем углу и выберите App Store.
2. Выберите Обновления.
3. Нажмите ОБНОВИТЬ рядом с iTunes, если он виден.

На ПК:

1. Откройте Microsoft Store и щелкните значок с тремя точками вверху справа.
2. Щелкните Загрузки и обновления.
3. Щелкните Получить обновления.
4. Запись: Вы также можете открыть iTunes, нажать «Справка» и выбрать «Проверить наличие обновлений».

Обновите свой iPhone и компьютер до последней версии iOS.

Рекомендуется использовать на своих компьютерах последнюю версию совместимой iOS, macOS или Windows. Чтобы исправить проблемы с подключением, убедитесь, что вы обновили до последней версии соответствующей операционной системы.

• Чтобы обновить свой iPhone: откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
• Чтобы обновить Mac: щелкните логотип Apple → Системные настройки → Обновление программного обеспечения.
  Если в системных настройках вы не видите параметр «Обновление программного обеспечения», откройте App Store, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию macOS.
• Чтобы обновить компьютер с Windows: нажмите кнопку Пуск → значок шестеренки (Настройки) → Обновление и безопасность → Проверить наличие обновлений.

Отключите ограничения на вашем iPhone

1. Откройте приложение «Настройки iPhone» и нажмите «Экранное время».
2. Коснитесь Ограничения содержимого и конфиденциальности и на следующем экране выключите его.
3. Запись: Если экранное время не включено, вы не увидите параметры, упомянутые в шаге 2. В этом случае перейдите к следующим решениям.

Другие необходимые проверки

• Отключите и снова подключите iPhone к Mac или ПК.
• Используйте другой порт USB на вашем компьютере.
• Попробуйте другой iPhone или компьютер. Это поможет разобраться, в чем проблема – в iPhone или компьютере.
• Если текущий кабель Lightning изношен, попробуйте использовать другой.
• Сброс всех настроек iPhone: откройте приложение «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить все настройки». (При этом будут удалены все настройки, которые вы изменили или добавили. Однако ваши данные, такие как приложения, музыка, фотографии, видео и т. Д., Не пострадают.) Попробуйте подключить iPhone к компьютеру сейчас.

Используйте системную информацию на Mac, чтобы проверить соединение

1. С помощью кабеля подключите iPhone к Mac.
2. Нажав и удерживая клавишу выбора, щелкните логотип Apple в левом верхнем углу.
3. Щелкните Информация о системе.
4. Щелкните USB на левой боковой панели.
5. Если ты видишь iPhone подключенный здесь, убедитесь, что вы обновили свой Mac до последней доступной версии.
6. Если вы не видите iPhone здесь, перезагрузите Mac и попробуйте снова выполнить указанные выше действия. При необходимости используйте другой кабель или USB-порт. Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Переустановите USB-драйвер мобильного устройства Apple на ПК с Windows

Если iTunes загружен из Microsoft Store

1. Начните с отключения iPhone от вашего ПК.
2. Разблокируйте iPhone и оставайтесь на главном экране. Используйте соответствующий кабель для подключения к компьютеру.
   Закройте iTunes, если он запускается автоматически.
3. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
4. Затем разверните раздел Portable Devices. Найдите подключенный iPhone, щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
5. Наконец, запустите iTunes. Здесь вы должны увидеть подключенный iPhone.
6. рекомендуемые: В меню «Настройки Windows» → «Обновление и безопасность» убедитесь, что у вас нет ожидающих обновлений. После обновления перезагрузите компьютер, и эта проблема с подключением, скорее всего, будет решена.

Если iTunes загружен напрямую из Apple

1. Начните с отключения iPhone от ПК. Затем разблокируйте iPhone и перейдите на его главный экран. Подключите его к компьютеру. Закройте iTunes, если он откроется автоматически.
2. Нажмите клавиши Windows + R и введите следующую команду:
   % ProgramFiles% Common Files Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы
3. Далее нажмите ОК.
4. Найдите файлы с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf и щелкните правой кнопкой мыши. Затем выберите Установить.
   Примечание. Даже если вы видите файлы с одинаковыми именами, убедитесь, что вы установили тот, который заканчивается на .inf. Если вы не видите, какой из них заканчивается на .inf, щелкните правой кнопкой мыши пустую область окна проводника файлов и выберите «Просмотр» → «Подробности».
5. Отключите iPhone и перезагрузите компьютер.
6. Наконец, повторно подключите iPhone и запустите iTunes. Здесь вы увидите iPhone.

Все еще не видите свой iPhone в iTunes?

Если iTunes не распознает ваш iPhone после выполнения описанных выше действий, убедитесь, что установлен драйвер USB для мобильных устройств Apple.

Для этого нажмите Windows + R и введите эту команду devmgmt.msc Затем нажмите ОК. В диспетчере устройств разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины. Вы видите USB-драйвер для мобильных устройств Apple? Если да, то все хорошо. В противном случае используйте другой USB-кабель или другой компьютер. К сожалению, когда ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

В качестве альтернативы, если вы видите какой-либо символ ошибки рядом с USB-драйвером для мобильного устройства Apple, перезагрузите компьютер, отключите стороннее программное обеспечение безопасности или снова установите файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf (шаги выше).

Удалите и переустановите iTunes

Наконец, если ничего не помогает, удалите iTunes со своего ПК с Windows и переустановите его из Microsoft Store.

Часто задаваемые вопросы

• Почему мой iPhone не отображается в iTunes?
  iPhone может не отображаться в iTunes, если устройство заблокировано, компьютер не является доверенным, кабель поврежден или iTunes не обновлен для поддержки версии iOS на вашем iPhone.
• Как мне дать разрешение на доступ к моему iPhone?
  Подключите разблокированный iPhone к компьютеру и запустите iTunes. Следуйте за любым всплывающим окном на экране компьютера. Затем вы увидите всплывающее окно на экране iPhone. Нажмите «Доверие» и введите пароль для iPhone.
• Как разблокировать iPhone, который не подключается к iTunes?
  Если у вас неработающий iPhone, который ничего не показывает на экране или завис и отказывается подключаться к iTunes, войдите в режим восстановления или режим DFU, чтобы обновить или восстановить устройство.
• Как подключить iPhone к iTunes без USB?
  В первый раз вам придется подключиться с помощью кабеля USB. После подключения откройте iTunes и на вкладке «Сводка» установите флажок «Синхронизировать с этим iPhone по Wi-Fi». Теперь, когда ваш компьютер и iPhone находятся в одной сети Wi-Fi, вы можете синхронизировать данные по беспроводной сети. Однако такие параметры, как «Обновление» и «Восстановление», по-прежнему потребуют подключения через USB-кабель.

Успешно исправлена ​​проблема iPhone не может подключиться к iTunes

Я надеюсь, что вышеуказанные исправления сработали для вас, и теперь соединение между вашим iPhone и компьютером стало гладким. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже.

Удачной синхронизации! 😊

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ: