Как исправить неработающие кнопки питания и громкости Galaxy S9

Семейство смартфонов Galaxy S9 – это продвинутая и многофункциональная группа мобильных устройств со многими преданными поклонниками. Однако, как и в случае с любым смартфоном, независимо от того, насколько он высокопроизводительный, могут возникнуть проблемы с аппаратным или программным обеспечением телефона. Одна проблема, о которой некоторые пользователи сообщали со своим телефоном Galaxy S9, – это проблема, при которой кнопки питания и / или громкости перестают работать должным образом. В этой статье я расскажу, как устранить неполадки такого типа с вашим телефоном, и дам несколько советов, как решить любые проблемы, которые вы обнаружите.

Многие пользователи могут предположить, что когда их кнопки не работают, это должно указывать на аппаратную проблему – «что-то не так с моим телефоном!» В то время как проблемы с оборудованием возможны, со смартфонами, по крайней мере, так же вероятно, что фактический источник проблемы находится в программном обеспечении. Телефоны – это не просто телефоны; на самом деле это маленькие компьютеры, такие же, как те, которые вы можете иметь на рабочем столе в школе или на работе. И, конечно же, компьютеры часто имеют проблемы с программным обеспечением. Операционная система Android, которую использует ваш телефон, очень стабильна и надежна, но ни одно программное обеспечение не является идеальным, и существует почти бесконечное количество вещей, которые могут пойти не так.

Итак, если проблема с кнопками телефона связана с аппаратным или программным обеспечением, эта статья поможет вам разобраться в сути проблемы.

Диагностика проблемы с оборудованием

Проверить, работает ли кнопка питания вашего телефона физически, очень просто. Нажмите кнопку питания и подождите, пока устройство выключится или включится. Если устройство включается или выключается или наоборот, значит, кнопка питания работает физически.

Тестирование кнопок увеличения и уменьшения громкости немного сложнее. Чтобы проверить кнопку уменьшения громкости, одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте около десяти секунд. Ваш Galaxy S9 должен выполнить мягкий перезапуск (это не повредит и не приведет к потере данных). Если телефон перезагружается, то вы знаете, что с кнопкой уменьшения громкости нет никаких физических неполадок.

Чтобы проверить кнопку увеличения громкости, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопки «Bixby», а затем нажмите и отпустите кнопку питания. Когда появится логотип Samsung, отпустите все кнопки. Вы загрузились в меню восстановления Android. Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы перейти к «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите кнопку питания для подтверждения. Это безопасный выход из меню Recovery. Если вам удалось все это сделать, то с кнопкой увеличения громкости нет ничего физически неправильного.

Если вы не смогли выполнить эти тесты (т. Е. Телефон не выключился, не перезагружался и не перешел в режим восстановления), то возникла аппаратная проблема с кнопками телефона, и вам потребуется обслуживание Samsung Galaxy S9 с помощью телефонный техник или продавец, который продал вам телефон.

Диагностика проблемы с программным обеспечением

Скорее всего, неработающие кнопки вашего телефона вызваны программной проблемой. Для этого существует множество возможных причин, поэтому мы рассмотрим их по порядку, от простого к наиболее сложному / наиболее сложному.

Ваш телефон в автомобильном режиме?

Режим автомобиля или режим вождения – это специальный режим работы, когда вы ведете машину, с упрощенным интерфейсом, обеспечивающим доступ к вещам, которые могут вам понадобиться во время вождения, например, к музыке и вашему приложению GPS. Если ваш Samsung Galaxy S9 находится в этом режиме, вы можете переключить его обратно в обычный режим и посмотреть, решит ли это проблему с кнопкой. Вы можете получить полные инструкции о том, как включить и выключить Car Mode в этой статье TechJunkie.

У вас есть последняя версия Android?

Android имеет большое разнообразие версий и разновидностей. Ваш Samsung Galaxy S9, вероятно, поставлялся с Android 8.0, «Oreo», в зависимости от вашего оператора. Операторы регулярно обновляют операционные системы на своих телефонах, и эти обновления обычно автоматически предоставляются пользователям. Однако возможно, что ваш телефон пропустил обновление, и это может быть причиной вашей проблемы с кнопками телефона. К счастью, обновить версию Android очень просто. Просто зайдите в Настройки-> О телефоне-> Обновление программного обеспечения.

Проблема началась, когда вы установили стороннее приложение?

Приложения – замечательные вещи – они позволяют нам отправлять отложенные тексты, играть в игры, общаться с нашими друзьями и делать тысячи других вещей. Однако не все приложения созданы равными, и некоторые нестабильные или плохо написанные приложения могут вызывать проблемы с вашим телефоном. Если проблема с кнопками телефона начала возникать после установки нового приложения, есть большая вероятность, что приложение является виновником. Для этого есть быстрый тест: перезагрузите телефон в безопасном режиме (который останавливает загрузку всех нестандартных приложений) и посмотрите, работают ли ваши кнопки в безопасном режиме. Если это так, то проблема в вашем приложении, и вы можете удалить его, находясь в безопасном режиме.

Перейти в безопасный режим очень просто.

1. Выключите смартфон Galaxy S9.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Отпустите кнопку питания, когда на экране появится логотип Samsung.
4. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и отпустите, когда на экране появится надпись «Безопасный режим».

Очистить кэш

Как и все смартфоны, ваш Samsung Galaxy S9 использует кэш-память для поддержания настроек приложения и помогает переключаться между приложениями. Очистка приложения и системного кэша может помочь устранить проблемы с программным обеспечением. Чтобы очистить кэш, обратитесь к этой статье о том, как очистить кэш на вашем Samsung Galaxy S9.

Попробуйте восстановить заводские настройки устройства по умолчанию

Если ничего не помогает, сброс настроек может решить проблему. Преимущество сброса к заводским настройкам состоит в том, что он устраняет практически все возможные проблемы с программным обеспечением. Плохая новость заключается в том, что это происходит путем уничтожения всех ваших приложений, данных и настроек. Однако вы можете сделать резервную копию и восстановить эти настройки на своем телефоне. Прежде чем вы даже подумаете о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек, сделайте резервную копию телефона, перейдя в Настройки-> Резервное копирование и восстановление.

Чтобы восстановить заводские настройки устройства, ознакомьтесь с этой статьей о полной перезагрузке Samsung Galaxy S9.

Ничего не получалось, помогите!

Итак, вы знаете, что это не аппаратная проблема, но обновление Android, очистка кеша и полная перезагрузка телефона не устранили проблему, когда ваши кнопки не работают? К сожалению, это, вероятно, означает, что проблема, которую вы, как потребитель, не сможете решить самостоятельно. Вам нужно будет обратиться за профессиональной помощью к специалисту по ремонту телефона или вернуть телефон продавцу или поставщику, который продал его вам.

Есть ли у вас какие-либо предложения, идеи или опыт для решения проблем с кнопками на телефоне Samsung Galaxy S9? Если да, то, пожалуйста, поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже!