Как починить iPhone, который не включается или постоянно выключается

Существует множество причин, по которым ваш iPhone не включается или продолжает самопроизвольно выключаться. Что бы это ни было, оно, несомненно, вызывает у вас головную боль и мешает вам пользоваться устройством.

Но прежде чем отправиться в ближайший бар Genius или в Apple Store, вы можете попробовать устранить неполадки самостоятельно, если нет явных внутренних проблем с оборудованием.

Ниже я расскажу о нескольких советах, которые могут помочь, если ваш iPhone не включается или продолжает выключаться, даже если в нем достаточно заряда батареи.

• Если ваш iPhone не включается
• Если ваш iPhone продолжает выключаться

Если ваш iPhone не включается

Черный экран iPhone, который не реагирует на ваши попытки оживить его, может быть ужасающим. Как правило, iPhone, который не включается, может быть вызван одной из трех основных проблем:

• Проблема с программным обеспечением
• Неисправное зарядное устройство
• Серьезное повреждение оборудования

Ниже я помогу вам разобраться, почему ваш iPhone не включается, а также способы исправить это.

1. Попробуйте правильно включить iPhone
2. Принудительно перезагрузите iPhone
3. Зарядите свой iPhone
4. Проверьте кабель и зарядное устройство
5. Ищите любые повреждения дисплея
6. Проверьте наличие потенциальных проблем с оборудованием
7. Восстановите свой iPhone с помощью iTunes или Finder
8. Переведите iPhone в режим DFU.

1. Попробуйте правильно включить iPhone

Если у вас было несколько iPhone на протяжении многих лет, вы бы заметили разные способы включения iPhone в зависимости от его модели.

Если это проблема для вас, вот как вы включаете свой iPhone:

• Для iPhone с кнопкой «Домой» и боковой кнопкой: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
• Для iPhone с кнопкой «Домой» и верхней кнопкой: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
• Для iPhone без кнопки «Домой», но с боковой кнопкой: нажмите и удерживайте боковую кнопку и отпустите ее, когда на экране появится логотип Apple.

2. Принудительно перезагрузите iPhone

Проверьте, можете ли вы перезагрузить телефон. Знайте, что ваш iPhone постоянно включен, если только вы не выключите его намеренно. Когда экран темный, возможно, ваш iPhone «спит», но программный сбой не позволяет ему проснуться.

Один из способов убедиться в этом — попытаться принудительно перезагрузить устройство и подождать, если что-то произойдет. Если он перезапускается, то, вероятно, это незначительный сбой, вызванный повреждением данных или ошибкой в ​​​​используемом вами приложении.

3. Зарядите свой iPhone

Если принудительный перезапуск не помог, возможно, это не программный сбой. Если вы пытались перезагрузить компьютер, но ваш iPhone не сдвинулся с места, значит, он действительно выключен, и проблема не в программном сбое.

Возможно, у вас разрядился аккумулятор. Если да, попробуйте зарядить телефон. Если он высох, то может потребоваться больше времени. Подождите час или два. Не расстраивайтесь, если вы не видите значок зарядки на своем устройстве.

4. Проверьте кабель и зарядное устройство.

Проверьте кабель и зарядное устройство, если ваше устройство по-прежнему не включается. Зарядные устройства и кабели Lightning могут быстро выйти из строя. Посмотрите, не заблокирован ли порт Lightning вашего телефона; попробуйте почистить его мягкой сухой зубной щеткой, зубочисткой или скрепкой.

Кроме того, проверьте кабель на наличие разрывов, перегибов или износа. Если у вас есть дополнительный адаптер и кабель, попробуйте проверить, связана ли проблема с кабелем Lightning или зарядным устройством. Вы также можете проверить, может ли он заряжать другой телефон.

Неисправные зарядные устройства и кабели довольно часто встречаются с поддельными зарядными устройствами для iPhone. Если вы не уверены в подлинности своих аксессуаров, прочитайте наше руководство по выявлению поддельного зарядного устройства Apple.

5. Ищите любые повреждения дисплея

Устройство с разбитым экраном или дисплеем может не включиться. Даже если он включится, ваш iPhone может застрять на черном экране, из-за чего он будет казаться выключенным.

Тем не менее, это было бы довольно легко проверить, так как серьезные проблемы, связанные с экраном, оставят следы, которые трудно не заметить.

6. Проверьте наличие потенциальных проблем с оборудованием

Если ваш iPhone не реагирует на полную перезагрузку и не заряжается, возможно, это аппаратная проблема. Сильные падения могут привести к внешним повреждениям, которые могут привести к поломке iPhone или его внутренних компонентов.

Неправильное воздействие жидкостей может повлиять на схемы экрана, препятствуя его включению или отображению чего-либо. Ваш iPhone оснащен индикатором контакта с жидкостью (LCI), обычно серебристого или белого цвета.

Чтобы проверить повреждение водой, извлеките лоток для SIM-карты, возьмите фонарик и проверьте его цвет. Если LCI прочитан, значит вода попала внутрь вашего iPhone. Это может быть причиной того, что ваше устройство не включается.

В редких случаях это может быть производственный брак. Однако эти проблемы часто возникают через несколько дней после покупки устройства. Если это произойдет в течение гарантийного срока, вы можете попросить Apple предоставить вам замену телефона. Если вы не уверены, есть разные способы проверить статус гарантии вашего iPhone.

7. Восстановите свой iPhone с помощью iTunes или Finder.

Подключение вашего iPhone к iTunes может быть полезно, если на вашем устройстве возникли проблемы с отображением или повреждена iOS, но с самим iPhone все в порядке.

Подключите устройство к компьютеру с помощью Lightning-кабеля (желательно оригинального). Если вы используете Mac под управлением macOS Catalina, откройте Finder. В противном случае откройте iTunes, если вы используете Mac под управлением macOS Mojave или более ранней версии.

Если вы видите значок iPhone на боковой панели iTunes или Finder, это означает, что ваше устройство все еще можно распознать. Это отличная возможность сделать резервную копию вашего iPhone.

Выполнив резервное копирование, вы можете обновить программное обеспечение, нажав «Обновить». Если вы используете последнюю версию iOS, нажмите «Восстановить iPhone», чтобы переустановить iOS. Вы можете восстановить резервную копию, которую вы сделали, после переустановки iOS.

Кроме того, вы можете перевести свой iPhone в режим восстановления, чтобы восстановить iOS.

8. Переведите iPhone в режим DFU

Если вы пытались восстановить свой iPhone, но он по-прежнему зависает на логотипе Apple или не включается, попробуйте перевести его в режим обновления прошивки устройства (DFU). Это обеспечивает более глубокое восстановление, чем в режиме восстановления.

Он обходит загрузчик iBoot и перезагружает программное обеспечение и прошивку вашего iPhone, чтобы исправить все проблемы, которые мешают вашему iPhone включаться.

Исправляет, если ваш iPhone продолжает выключаться

Опять же, могут быть проблемы, связанные с оборудованием или программным обеспечением, которые приводят к случайному выключению iPhone. Это может быть как простой случайный сбой, так и более серьезная проблема, такая как неисправная батарея.

Но чаще всего батарея является наиболее распространенной причиной, по которой ваш iPhone продолжает выключаться. Ниже приведены простые исправления, которые могут помочь исправить ваш iPhone, который постоянно отключается:

1. Проверьте состояние и использование батареи iPhone
2. Слейте и полностью зарядите свой iPhone
3. Обновите последнюю версию iOS
4. Проверьте, не перегревается ли ваш iPhone
5. Проверьте свои приложения для iOS
6. Удалите ненужные приложения и файлы
7. Принудительно перезагрузите iPhone
8. Сбросить все настройки (без потери данных)
9. Выполните сброс настроек на вашем iPhone

1. Проверьте состояние батареи iPhone и использование батареи.

Частые разряды батареи также могут привести к случайному выключению вашего iPhone. Это типично после обновления программного обеспечения или когда есть приложения с ошибками или сбоями. Это всегда хорошая привычка проверять использование батареи, чтобы знать, какие приложения расходуют заряд батареи.

Если процентный индикатор заряда батареи вашего iPhone показывает, что батарея имеет достаточный уровень заряда, но по-прежнему отключается случайным образом, у вас могут быть проблемы со здоровьем батареи.

Чтобы проверить состояние батареи, перейдите в «Настройки» → «Батарея» → «Состояние батареи».

2. Тщательно разрядите и полностью зарядите iPhone.

Большинство из нас бежит к своим зарядным устройствам, как только наши iPhone становятся желтыми или красными. Однако на этот раз лучше полностью разрядить iPhone, прежде чем заряжать его до 100%. Это гарантирует, что датчики мощности все еще работают правильно.

3. Обновите последнюю версию iOS

Обновление iOS может помочь устранить проблему, особенно если причиной проблемы могут быть вредоносные программы, ошибки или системные ошибки. Чтобы обновить iOS:

1. Перейдите в «Настройки» → «Основные».
2. Нажмите «Обновление ПО» → выберите «Загрузить и установить». Введите пароль или используйте Face ID, если будет предложено.
3. Выберите Установить сейчас.

4. Проверьте, не перегревается ли ваш iPhone

Ваш iPhone может нагреться, если вы оставите его на горячей поверхности, например на приборной панели автомобиля, на значительный период времени. То же самое верно, если вы используете его в жаркий день, запуская множество приложений с максимальной яркостью.

Когда его внутренняя температура становится слишком высокой, ваш iPhone отображает сообщение, уведомляющее вас о том, что он слишком горячий и что ему нужно остыть. Просто оставьте свой iPhone в покое на некоторое время и подождите, пока он остынет, прежде чем снова включить его.

5. Проверьте и обновите свои приложения для iOS

Неожиданное завершение работы может быть связано со сбоем приложения, работающего в фоновом режиме. Проверьте свои приложения, чтобы увидеть, не зависло ли приложение или неожиданно закрылось. Выйдите из приложения и перезапустите его.

Кроме того, приложения с ошибками или сбоями также могут вызывать случайные перезапуски iPhone. Приложения, которые подвержены этому, — это те, которые не обновлены. В некоторых случаях проблему может решить обновление приложений на вашем iPhone.

6. Удалите ненужные приложения и файлы

Иногда ваш iPhone может вести себя странно, когда у вас недостаточно памяти. Это особенно важно, когда доступное хранилище очень мало или меньше 1 ГБ.

Удаление ненужных приложений, фотографий, видео, сообщений, электронных писем и других файлов может помочь вам освободить место на вашем iPhone.

7. Принудительно перезагрузите iPhone

Как упоминалось в предыдущем разделе, принудительный перезапуск/аппаратный сброс может решить множество проблем на вашем iPhone. Помимо решения проблемы, из-за которой iPhone выключается сам по себе, он также может исправить iPhone, который продолжает зависать, и аккумуляторы, которые разряжаются слишком быстро.

Итак, прежде чем предпринимать какие-то строгие действия, попробуйте этот шаг один раз.

8. Сбросить все настройки (без потери данных)

Неправильные конфигурации или настройки могут привести к неправильной работе вашего iPhone. Это может произойти, когда вы устанавливаете новое обновление ОС или изменяете настройки своего iPhone.

Вы можете сбросить настройки своего iPhone без потери каких-либо данных, поэтому нет необходимости делать резервную копию вашего устройства перед этим. Чтобы сбросить все настройки на вашем iPhone:

1. Перейдите в «Настройки» → «Основные».
2. Нажмите «Перенести или сбросить iPhone» → «Сбросить». Из вариантов выберите «Сбросить все настройки».

   

3. Введите пароль. Подтвердите, что хотите сбросить все настройки.

После этого ваш iPhone автоматически перезагрузится, и все ваши индивидуальные настройки будут восстановлены до значений по умолчанию. Это включает в себя звук, дисплей, сеть и другие пользовательские настройки.

9. Сбросьте iPhone до заводских настроек

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не решает проблему, возможно, вам придется полностью стереть содержимое и настройки вашего iPhone. Это стирает весь ваш iPhone и восстанавливает его в исходное состояние при первом открытии.

Сброс вашего iPhone до заводских настроек может помочь решить проблемы, поскольку он также удалит системные ошибки и вредоносные программы, вызывающие проблему. Прежде чем сделать это, сделайте резервную копию всех важных файлов и данных на вашем устройстве, чтобы вы могли восстановить их позже.

Другими вариантами, которые должны быть вашим последним выбором, будут восстановление вашего iPhone или перевод его в режим DFU, как уже описано в первом разделе.

Связаться со службой поддержки Apple

Если вы испробовали все перечисленные выше решения, но ваш iPhone по-прежнему самопроизвольно выключается или не включается, возможно, у вас возникла более серьезная проблема, требующая профессиональной помощи. Чаще всего вашему iPhone может потребоваться замена аккумулятора.

Вы можете проверить свое приложение поддержки Apple и запланировать посещение через приложение. Кроме того, вы можете позвонить по телефону 1-800-MY-APPLE. Обязательно запросите оценку и посмотрите, является ли замена лучшим вариантом, чем просто переход на новое устройство.

Часто задаваемые вопросы

В. Как стереть iPhone, который не включается?

Вы можете восстановить свой iPhone, который не включается, подключив устройство к компьютеру и переведя его в режим восстановления.

В. Как получить данные с iPhone, который не включается?

Вы можете восстановить данные из резервной копии iTunes или iCloud. В качестве альтернативы вы также можете использовать сторонний инструмент, который позволяет вам восстанавливать данные с вашего мертвого iPhone.

Завершение…

Случайные выключения, зависания или черный экран могут быть вызваны целым рядом факторов, в том числе программными сбоями, неисправностью внутреннего жесткого диска и проблемами с аккумулятором.

Я перечислил множество методов, которые могут помочь вам снова заставить ваш iPhone работать должным образом. Если у вас есть время и терпение, вы можете попробовать выполнить любой из этих советов самостоятельно, прежде чем решить, что Apple исправит его.

Вы сталкивались с такой же проблемой? Какой метод сработал для вас? Поделитесь ими ниже!

Читать далее:

• Как редактировать и отменять сообщения на iPhone (iOS 16)
• Как использовать Live Captions на iPhone, iPad и Mac
• Как заблокировать приложения на iPhone