Общие рекомендации по устранению неполадок принтера

Мы писали о работе с несколькими конкретными моделями принтеров, такими как HP Officejet 4620 и Officejet 6700, но на рынке существует так много разных моделей принтеров с таким количеством разных проблем, что то, что подходит для одного принтера, может не работать. работать на другого.

Итак, если у вас есть принтер, который вызывает проблемы на вашем компьютере с Windows 7, вы можете попробовать выполнить несколько шагов, которые могут работать для любого принтера.

Обратите внимание, что каждый дополнительный шаг в разделах ниже следует выполнять только в том случае, если предыдущий шаг не сработал. Если один из шагов решил вашу проблему, вам не нужно продолжать остальные шаги в этом разделе. Кроме того, это общие рекомендации, которые должны быть эффективными для широкого спектра принтеров. Отдельные модели принтеров работают по-разному, поэтому в вашем принтере могут быть некоторые особенности, не упомянутые ниже. Сюда входят такие вещи, как точное расположение команд в меню «Печать», а также физические характеристики и свойства аппарата.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Проблема: я отправил документ на принтер, но он не печатается.

Шаги по устранению неполадок (Обратите внимание, что каждый дополнительный шаг в этом разделе следует выполнять только в том случае, если предыдущий шаг не помог. Если один из шагов решил вашу проблему, вам не нужно продолжать остальные шаги в этом разделе) :

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Подключен ли принтер к компьютеру? Обязательно проверьте оба конца кабеля. Если принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной и той же беспроводной сети. Метод беспроводного подключения зависит от модели, поэтому вам может потребоваться найти специальную документацию для вашего принтера. В этой статье, например, показано, как подключить HP Officejet 4620 к беспроводной сети.

3. Выключите принтер, подождите десять секунд, затем снова включите его.

4. Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана, нажмите «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр «Просмотреть, что печатается». Если там что-то есть, щелкните параметр «Принтер» в строке меню и выберите параметр «Отменить все документы». Затем вам нужно будет повторно отправить документ на принтер.

5. Остановите и перезапустите диспетчер очереди печати. Этот вариант немного сложнее, поэтому вам нужно будет прочитать эту статью, чтобы узнать, как это сделать.

6. Выключите принтер, выключите компьютер, перезагрузите компьютер, затем перезапустите принтер.

7. Вы пытаетесь печатать этикетки или размер бумаги отличается от размера по умолчанию для вашего принтера? Если в вашем принтере есть лоток для ручной подачи, возможно, компьютер вместо этого пытается отправить документ в этот лоток. Попробуйте положить бумагу в лоток для ручной подачи и посмотрите, не приведет ли это к печати документа.

8. Удалите принтер, отсоедините кабель принтера от задней панели компьютера, затем переустановите принтер.

Проблема: документы печатаются с пробелами, недостающими цветами и общими ошибками.

Шаги по устранению неполадок (Обратите внимание, что каждый дополнительный шаг в этом разделе следует выполнять только в том случае, если предыдущий шаг не помог. Если один из шагов решил вашу проблему, вам не нужно продолжать остальные шаги в этом разделе) :

1. Очистите печатающие головки (струйные принтеры) или запустите утилиты обслуживания (лазерные принтеры). Обратите внимание, что конкретные способы выполнения этих операций зависят от модели вашего принтера. Если у вас возникли проблемы с качеством печати, вам следует найти руководство или руководство по устранению неполадок, чтобы определить необходимые шаги для решения проблем с качеством печати для вашей конкретной модели принтера.

2. Откройте принтер и проверьте картриджи на наличие физических дефектов.

3. Замените картриджи принтера. Чернила принтера могут высохнуть, если вы не используете принтер слишком часто.

Проблема: Принтер отображается как автономный, но он включен и подключен.

Шаги по устранению неполадок (Обратите внимание, что каждый дополнительный шаг в этом разделе следует выполнять только в том случае, если предыдущий шаг не помог. Если один из шагов решил вашу проблему, вам не нужно продолжать остальные шаги в этом разделе) :

1. Выключите принтер, а затем снова включите его. Иногда принтер переходит в спящий режим или режим гибернации, и компьютер не распознает его, когда выходит из спящего режима.

2. Отсоедините кабель принтера от задней панели компьютера, подождите десять секунд, а затем снова подключите его.

3. Нажмите «Пуск», выберите «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства принтера». Перейдите на вкладку «Порты» в верхней части окна, запишите текущий выбранный USB-порт, затем выберите другой USB-порт. Нажмите «Применить», затем нажмите «ОК». Убедитесь, что принтер по-прежнему отображается как «Не в сети». Если это так, повторите этот шаг, но с другим портом.

4. Удалите принтер, отсоедините кабель принтера, затем снова установите принтер. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, проблема связана со старыми драйверами печати. Вы можете прочитать эту статью, чтобы узнать, как удалить старые драйверы печати.

Проблема: Мой принтер печатает все очень маленькое или очень большое.

Шаги по устранению неполадок (Обратите внимание, что каждый дополнительный шаг в этом разделе следует выполнять только в том случае, если предыдущий шаг не помог. Если один из шагов решил вашу проблему, вам не нужно продолжать остальные шаги в этом разделе) :

1. Попробуйте распечатать что-нибудь из другой программы. Например, если из Internet Explorer все печатается мелким шрифтом, откройте «Блокнот» или Microsoft Word и посмотрите, печатается ли он по-прежнему мелко. Если Word или Блокнот печатает правильно, возможно, был изменен масштаб печати в Internet Explorer. Вы можете открыть Internet Explorer, щелкнуть значок шестеренки в правом верхнем углу экрана, нажать «Печать», затем нажать «Предварительный просмотр». Щелкните раскрывающееся меню размера в верхней части окна и выберите больший уровень масштабирования, например 100%. Попробуйте распечатать документ еще раз, чтобы убедиться, что теперь он печатается с правильным размером.

Обратите внимание, что большинство популярных программ имеют параметр масштабирования на экране «Печать», поэтому вам потребуется найти этот параметр, если другие программы могут печатать с правильным размером. Кроме того, такие программы, как Microsoft Word и Excel, могут иметь масштабирование, которое применяется к каждому документу отдельно. Это означает, что один документ может быть настроен для печати в масштабе 50%, а другие могут быть настроены для печати в масштабе 100% по умолчанию.

2. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр «Настройки печати». Точные шаги здесь будут различаться в зависимости от вашей конкретной модели принтера, но должна быть опция «Масштаб» или «Масштабирование». Измените это значение на 100%, затем нажмите кнопку «Применить» или «ОК», чтобы подтвердить изменения.

Проблема: Мой принтер печатает все в черно-белом режиме.

Шаги по устранению неполадок (Обратите внимание, что каждый дополнительный шаг в этом разделе следует выполнять только в том случае, если предыдущий шаг не помог. Если один из шагов решил вашу проблему, вам не нужно продолжать остальные шаги в этом разделе) :

1. Убедитесь, что у вас есть цветной принтер.

2. Если у вас цветной принтер, убедитесь, что в нем установлены цветные картриджи.

3. Проверьте уровень чернил в картриджах вашего принтера, чтобы убедиться, что цветные картриджи не закончились.

4. Попробуйте распечатать документ, но проверьте настройки в меню «Печать», прежде чем нажимать кнопку «Печать». Проверьте цветной или черно-белый вариант и убедитесь, что черно-белый вариант не выбран. Точные шаги для этого будут различаться в зависимости от программы и используемого принтера. Если вы не видите такой опции на экране по умолчанию, перейдите на вкладку «Дополнительно» и проверьте наличие этой настройки там.

5. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр «Настройки печати». Найдите параметр «Цветовой режим» на одной из вкладок и убедитесь, что выбран параметр «Цвет».

Дополнительные шаги по устранению неполадок

1. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер настроен правильно. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр «Свойства принтера». Щелкните параметр «Печать тестовой страницы» в нижней части окна. Если тестовая страница не распечатывается, вам нужно будет выполнить описанные выше шаги, чтобы решить проблему, из-за которой документы не печатаются.

2. Если у вас замятие бумаги, откройте лоток для бумаги и проверьте, нет ли там видимых замятий. Если вы ничего не видите, то проверьте заднюю часть принтера, нет ли там дополнительной дверцы доступа. Если это так, откройте эту дверцу доступа и проверьте, нет ли там замятия бумаги. Если там ничего нет, то откройте отсек для чернил и проверьте, нет ли застрявшей бумаги, к которой можно получить доступ оттуда. Если вы по-прежнему ничего не видите, то попробуйте выключить принтер и включить его снова.

3. Если ваш принтер оснащен сенсорным экраном или дисплеем, проверьте его на наличие сообщений об ошибках. Если есть сообщение об ошибке, попробуйте устранить его, следуя инструкциям на экране. Если нет, поищите в Интернете выявленную проблему и модель вашего принтера.

4. Вы печатаете на правильный принтер? Нередко на одном компьютере установлено много принтеров, и некоторые программы могут попытаться отправить документ на неправильный принтер. Вы также должны убедиться, что правильный принтер выбран в качестве принтера по умолчанию. Вы можете установить принтер по умолчанию, нажав кнопку «Пуск», щелкнув «Устройства и принтеры», затем щелкнув правой кнопкой мыши свой принтер и выбрав параметр «Установить как принтер по умолчанию». Вы можете прочитать эту статью для получения дополнительных инструкций по настройке принтера по умолчанию в Windows 7.

Если ничего не помогает решить проблему с печатью, лучшим вариантом может быть полное удаление принтера, а затем повторная установка. Эта статья проведет вас через этот процесс.

эта статья от Microsoft может предоставить дополнительную помощь в выявлении любых проблем, которые могут возникнуть у вас с вашим принтером.

информационный бюллетень Solveyourtech.com

Отказ от ответственности: Большинство страниц в Интернете содержат партнерские ссылки, в том числе некоторые на этом сайте.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.