Сообщения Viber не отображаются – что делать

1. Откройте экран чатов.
2. Выберите панель поиска.
3. Введите свой 4-значный код безопасности, чтобы получить список скрытых чатов (в качестве альтернативы используйте имя).
4. Выберите чат и введите код, чтобы получить к нему доступ.

Невозможно получить или отправить сообщения

Это еще одна печальная и распространенная проблема с Viber. Невозможность отправлять или получать сообщения иногда может быть исправлена ​​с помощью короткой поездки в меню конфиденциальности.

1. Откройте Viber.
2. Перейдите в настройки.”
3. Выберите «Конфиденциальность».
4. Найдите «Собрать аналитику».
5. Отключить опцию.

Это может показаться немного, но этот метод, как известно, дает положительные результаты.

Проблемы с подключением

Другая причина, по которой сообщения не отображаются ни в одном конце разговора, – плохое соединение. Хотя вы можете видеть кого-то в сети, простого написания сообщения и нажатия кнопки отправки недостаточно, чтобы гарантировать, что оно достигнет пункта назначения.

Если соединение прерывается, когда вы пишете, или когда вы нажимаете «Отправить», возможно, вы можете получить уведомление «сообщение доставлено», но другое лицо не получит сообщение. Проверьте ваше соединение, выполнив команду ping на нескольких веб-сайтах или попытавшись найти или загрузить что-либо из Интернета.

Если это не работает должным образом, попробуйте следующие исправления:

1. Обновить связь.
2. Перезагрузите роутер.
3. Подключитесь к новой сети.
4. Обновите свой телефон до последней версии ОС.

И последнее, но не менее важное: программный сброс вашего телефона может решить проблему плохой связи и исчезновения сообщений Viber.

Потерянные данные приложения

Вот то, что не все знают о Viber. Приложение не хранит сообщения на своих серверах. Все сообщения, личная информация и мультимедийные файлы хранятся на телефоне пользователя. Поэтому, если кэш вашего телефона поврежден, вы можете потерять как старые, так и новые сообщения.

Восстановление сообщений становится проблемой. Однако эту проблему гораздо легче предотвратить, чем исправить. Вот как вы можете сделать резервную копию ваших сообщений:

1. Запустите Viber.
2. Выберите «Дополнительные параметры».
3. Перейдите в настройки.”
4. Выберите «Аккаунт».
5. Нажмите «Viber Backup».
6. Выберите «Резервное копирование».

Резервное копирование может занять несколько минут, в зависимости от объема обрабатываемых данных, а также от модели вашего телефона.

Восстановление данных Viber

Если вы уже использовали функцию резервного копирования, вот как вы можете восстановить потерянные сообщения без необходимости переустанавливать приложение, обновлять ОС или прибегать к другим более радикальным методам диагностики проблемы:

1. Запустите Viber.
2. Выберите меню «Дополнительные параметры».
3. Перейдите в настройки.”
4. Нажмите «Аккаунт».
5. Перейдите в «Резервное копирование Viber».
6. Выберите «Восстановить».
7. Подтвердите, выбрав «Восстановить сейчас».

Появится всплывающее окно, уведомляющее вас о времени и размере последней резервной копии.

Исправьте ваши сообщения, потому что вызов не всегда вариант

«Отправленное» уведомление в Viber не всегда эквивалентно «доставленному» статусу. Viber имеет историю пропавших или исчезающих сообщений, но это не единственное приложение такого рода, которое сталкивается с такими проблемами.

С какими проблемами вы столкнулись в Viber? Как они изменили ваше мнение о Viber по сравнению с аналогичными приложениями? Дайте нам знать в комментариях ниже.