Что делать, если Instagram выдает «неизвестную ошибку»

Когда у вас есть сеть с миллиардом пользователей каждый месяц, а половина из них используют ее каждый божий день, трудно обеспечить бесперебойную работу всего. Хотя он предоставляет пользователям множество возможностей для демонстрации своей жизни в Интернете, Instagram не застрахован от ошибок.

Возможно, вы наткнулись на следующее всплывающее сообщение:

Он появляется совершенно случайно и не позволяет вам войти в свою учетную запись. Кроме того, вы можете увидеть это при попытке обновить ленту.

Давайте углубимся в эту проблему и посмотрим, что вы можете сделать, чтобы ее исправить.

Почему появляется ошибка?

Как указано в сообщении, эта ошибка возникает из-за того, что серверы Instagram не могут связаться с вашим устройством. По логике вещей, первое, что вам нужно сделать, это проверить, стабильно ли у вас подключение к Интернету.

Посмотрите, подключено ли ваше устройство к Wi-Fi или мобильным данным. Если он подключен к Wi-Fi, проверьте, достаточно ли вы близко к маршрутизатору. В некоторых случаях Instagram не отвечает, потому что ваше соединение слишком слабое. Если проблема не в этом, попробуйте перезапустить маршрутизатор. Старый добрый метод «подключи и снова включи» должен помочь.

Если вы используете мобильный Интернет, самый простой способ решить любую проблему с сетью, в том числе эту, – включить или выключить режим полета. На большинстве телефонов Android это можно сделать, потянув панель уведомлений вниз и нажав значок самолета. Вы можете найти тот же значок на iPhone, потянув Центр управления в нижней части экрана.

Авиа режим

Вышеупомянутые методы должны помочь в большинстве случаев. Но если они этого не сделают, нет причин для беспокойства, так как в вашем распоряжении есть несколько других вариантов.

Очистить кеш и данные Instagram

Когда вы используете Instagram, он сохраняет временные файлы и данные, чтобы все работало более плавно. Проблема возникает при повреждении данных, что может привести к различным ошибкам. Кроме того, оно занимает у вас место для хранения и может вырасти намного больше, чем само приложение.

Если вы являетесь пользователем Android, вы можете очистить кеш и данные, выполнив следующие действия:

  1. Зайдите в Настройки>
  2. Коснитесь Все приложения, затем найдите Instagram.
  3. Нажмите Очистить кеш и очистить данные
  4. Принудительная остановка
    Очистить кэш

Если у вас iPhone, все выглядит немного иначе. Нет возможности очистить кеш и данные, поэтому вам придется полностью удалить Instagram.

Вот как:

  1. Перейдите в Настройки> Общие.
  2. Коснитесь iPhone Storage и прокрутите вниз, пока не увидите Instagram.
  3. Нажмите кнопку «Удалить приложение» внизу и подтвердите.
    Удалить Instagram

Когда вы снова загрузите Instagram, у вас будет новое приложение без остатков денег или данных. Это должно исправить все внутренние ошибки и позволить вам снова войти в систему.

Обновить Instagram

Если вы используете устаревшую версию Instagram, вы можете ожидать появления всевозможных ошибок. Как и любое другое приложение, оно получает регулярные обновления с исправлениями ошибок, исправлениями безопасности и многими другими функциями, которые необходимы приложению для нормальной работы.

Более того, как iOS, так и Android получают частые обновления. Если ваша версия Instagram не самая последняя, ​​это может быть причиной того, что вы получаете сообщение «неизвестная сетевая ошибка».

К счастью, это быстрое решение. Все, что вам нужно сделать, это запустить App Store или Google Play Store, перейти в раздел обновлений и проверить наличие доступных обновлений для Instagram. Вы получите последнюю доступную версию, и ошибка должна быть устранена.

Измените дату и время

Как ни странно, некоторые пользователи обнаружили, что изменение даты на вашем телефоне, похоже, исправляет сетевую ошибку Instagram. Хотя связь здесь не совсем ясна, стоит попробовать, если ничего не работает.

Вот что вам нужно сделать:

  1. Перейдите в «Настройки»> «Дата и время» и установите для него значение «Автоматически», если это еще не сделано.
  2. Вернитесь и попробуйте войти в Instagram.
  3. Если это не сработает, вернитесь в меню «Дата и время» и установите для него значение «Вручную».
  4. Измените дату на четыре года в будущем, затем попробуйте снова запустить Instagram.

Независимо от того, работает это или нет, не забудьте вернуться и установить дату и время по умолчанию.

Неизвестная ошибка

Быстрое исправление

Как видите, есть несколько способов исправить ошибку «неизвестная ошибка», и все они довольно простые. Вы сможете сразу же снова войти в свою учетную запись. Однако через некоторое время ошибка, скорее всего, вернется. Некоторые пользователи жаловались на то, что получают его довольно регулярно, поэтому стоит запомнить эти советы. Пока Instagram не решит эту проблему навсегда, они будут вашим самым безопасным выбором.

Вы сталкивались с этой проблемой раньше? Если у вас есть другие советы по ее решению, оставьте их в комментариях ниже.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *