Не удалось установить macOS Big Sur? 10 способов решить проблему

2 min


У macOS Big Sur было тяжелое начало. Несколько пользователей на технических форумах, Reddit, Сообщества Apple, и в других местах рассказывали о зависании компьютеров Mac и зависании или неудачной установке macOS Big Sur. Чтобы помочь вам решить эту проблему и правильно выполнить обновление, мы собрали несколько полезных советов. Давайте начнем.

Возможные причины сбоя установки macOS Big Sur

Процесс обновления macOS Big Sur вызывает проблемы у нескольких моделей Mac. Однако наиболее уязвимыми кажутся модели MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года.

Изначально была проблема с серверами Apple. Они исправили это, но все же некоторые люди продолжали сталкиваться с проблемами установки. MacRumors, которые поначалу сообщили эту новость, даже заявили, что Apple попросила нескольких человек принести Mac напрямую для ремонта. Кроме того, этот вопрос был отправлен в команду инженеров Apple для быстрого решения.

Один совет: прежде чем вы начнете, я бы посоветовал, если у вас есть только один Mac, который вы используете для основной работы (особенно если это MacBook Pro с 2013/14 года), подождите некоторое время (возможно, 3-4 недель). Это не значит, что вам не хватает хлеба с маслом из-за отсутствия Биг-Сура.

Но если вы приняли решение или у вас есть другие Mac или риски меньше, то вот несколько советов и рекомендаций, которым нужно следовать для идеальной установки macOS Big Sur.

Важно: перед обновлением обязательно сделайте резервную копию вашего Mac или хотя бы наиболее важных файлов. Это предложение применимо к любому обновляемому устройству, будь то мобильное устройство или компьютер.

Как исправить проблемы с установкой macOS Big Sur

  1. Проверить статус сервера Apple
  2. Убедитесь, что дата и время Mac верны
  3. Перед обновлением убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места
  4. Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur
  5. Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi
  6. Полные незаконченные загрузки в магазине приложений
  7. Выполните первую помощь диска
  8. Загрузите macOS Big Sur после запуска Mac в безопасном режиме
  9. Перезагрузите компьютер, если он завис на macOS Big Sur Настройка экрана Mac
  10. Сбросить NVRAM

1. Проверьте статус сервера Apple.

Главное, чтобы убедиться, что все работает без сбоев со стороны Apple. Для этого зайдите в их Страница состояния системы и убедитесь, что рядом с обновлением программного обеспечения macOS, Apple ID, App Store и аналогичными настройками отображается зеленая точка. В редких случаях, если они сталкиваются с какой-либо проблемой, это означает, что вам придется подождать, пока что-то не будет исправлено.

2. Убедитесь, что дата и время Mac правильные.

Откройте «Системные настройки», щелкнув логотип Apple (). Щелкните Дата и время. Убедитесь, что установлен флажок «Установить дату и время автоматически».

Включите автоматическую установку даты и времени в системных настройках на Mac

Если это не так, нажмите значок замка в левом нижнем углу, введите пароль Mac, нажмите «Разблокировать» и установите соответствующий флажок.

3. Перед обновлением убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места.

Для установки macOS Big Sur вам потребуется от 25 до 35 ГБ свободного места! Да, 35 гигов! Итак, прежде чем начать процесс, убедитесь, что на вашем Mac достаточно места. В целях безопасности было бы лучше, если бы вы освободили на несколько ГБ больше, чем требуется.

4. Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur.

Если загрузка через Системные настройки работает некорректно, откройте App Store и найдите macOS Big Sur. На старых компьютерах Mac (до macOS Mojave) начнется загрузка. На более новых он откроется в Системных настройках. Отсюда попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

Загрузите macOS Big Sur из Mac App Store

5. Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.

Если при загрузке по одной сети Wi-Fi происходит постоянный сбой, перезагрузите Mac, переключитесь на другой Wi-Fi и повторите попытку.

Если и при этом не удается загрузить macOS Big Sur, рассмотрите возможность использования соединения Ethernet. Для больших обновлений лучше использовать надежное проводное подключение к Интернету через беспроводную систему.

6. Завершите незаконченные загрузки в магазине приложений.

Откройте Mac App Store и щелкните свое имя в левом нижнем углу. Вы увидите свои купленные приложения (включая предыдущие бесплатные загрузки). Если есть приложение, которое все еще загружается, дайте ему завершить или отмените его.
Вы также можете щелкнуть значок Launchpad в Dock (или зажать трекпад 4-5 пальцами). Отсюда убедитесь, что ни одно приложение не загружается и не обновляется.

Полная загрузка незаконченного магазина приложений

7. Выполните первую помощь для диска.

  1. Нажмите Command + пробел, чтобы запустить поиск Spotlight. Тип Дисковая утилита и откройте его.
  2. На левой боковой панели выберите верхний диск в разделе «Внутренний». Скорее всего, он будет называться Macintosh HD.Выберите Macintosh HD на левой боковой панели в Дисковой утилите на Mac
  3. Нажмите Первая помощь → Выполнить → Продолжить.Нажмите Первая помощь, а затем нажмите Запустить в Дисковой утилите на Mac.
    Нажмите Продолжить в Дисковой утилите на Mac.
    После завершения процесса нажмите Готово
  4. По завершении перезагрузите Mac и попробуйте снова установить macOS Big Sur.

8. Загрузите macOS Big Sur после запуска Mac в безопасном режиме.

  1. Щелкните логотип Apple  в левом верхнем углу и выберите «Завершение работы». Подождите 10-30 секунд.
  2. Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift. Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
  3. Теперь откройте «Системные настройки», нажмите «Обновление программного обеспечения» и попробуйте загрузить / установить macOS Big Sur.

Примечание. Если вы используете новые Mac с микросхемой Apple, выключите компьютер и подождите 10–30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите загрузочные диски и параметры на экране. После этого нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите «Продолжить в безопасном режиме».

9. Перезагрузите компьютер, если он завис на macOS. Big Sur. Настройка экрана Mac.

Предположим, вы загрузили macOS Big Sur, завершили установку, но зависли на экране настройки. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перезагрузить Mac. Последняя версия ОС уже успешно установлена. Вам не о чем беспокоиться. Просто перезапустите, и это приведет к остановке застоявшегося процесса установки.

10. Сбросьте NVRAM.

Некоторые пользователи сообщали, что сброс NVRAM им не принес большой удачи. Но для некоторой части людей (и в аналогичных проблемах с macOS на компьютерах Mac на базе Intel) его сброс помогает. У нас есть отдельное руководство, в котором рассказывается о сбросе PRAM (Parameter RAM). Шаги для сброса NVRAM (энергонезависимой памяти с произвольным доступом) также идентичны.

Устранены проблемы с установкой macOS Big Sur!

Я считаю, что одно или несколько решений, перечисленных выше, сработали для вас. В противном случае вам придется обратитесь в службу поддержки Apple и, может быть, взять Mac в ремонт. Если у вас есть дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ:


0 Comments

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *